¿Puedo cambiar mi reserva de hotel en Expedia?
Si surge algo y necesita cambiar su reserva de Expedia, estas son todas las formas de hacerlo, incluidas las mejores opciones disponibles para usted.
Los planes de viaje pueden cambiar. Puede tener una emergencia, que se le niegue el tiempo libre del trabajo o que el clima afecte sus próximas reservas. Afortunadamente, si realizó su reserva de hotel a través de Expedia, a veces es posible cambiar su reserva.
Expedia no cobra una tarifa por cancelaciones o cambios de reserva, pero el hotel con el que ha reservado podría. Usted será responsable de pagar la tarifa por cambiar su reserva cuando salga del hotel.
Sigue leyendo para conocer los simples pasos que debes seguir para cambiar tu reserva de Expedia.
Cambia tu reserva en línea
Ir a www.expedia.com
En la barra de menú superior derecha, seleccione 'Cuenta' e 'Iniciar sesión'.
Se le pedirá que inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña. Alternativamente, puede iniciar sesión con su cuenta de Google o Facebook.
En la barra de menú superior derecha, seleccione 'Mis viajes' e 'Itinerarios'.
Seleccione la pestaña 'Próximos' en la parte superior de la página, encuentre el itinerario para el viaje que desea modificar y selecciónelo.
Lea la letra pequeña de su reserva. Si la reserva es reembolsable, es probable que también pueda hacer un cambio en la reserva. Si la reserva no es reembolsable, es posible que no pueda realizar ningún cambio. Sin embargo, ¡siempre debes intentarlo!
Seleccione 'Cambiar' en su reserva para realizar sus cambios. Para cambios con respecto a su tipo de habitación (habitaciones que admiten mascotas, habitaciones para fumadores o no fumadores, o acceso para discapacitados), deberá comunicarse directamente con el hotel.
Finalice sus cambios y confírmelos. Si los cambios fueron exitosos, recibirá un correo electrónico de confirmación de Expedia.
Si la confirmación no se realiza, su reserva puede incluir términos y condiciones que excluyen los cambios después de la reserva inicial. Si esto ocurre, le recomendamos que intente llamar a Expedia, como se describe en el siguiente conjunto de instrucciones.
Cambia tu reserva por teléfono
Si tiene dificultades para realizar cambios en las reservas en el sitio web de Expedia, se recomienda que intente llamar al equipo de Servicio al Cliente de Expedia y obtener su ayuda. Deberá tener a mano su número de itinerario.
Ir a www.expedia.com
En la barra de menú superior derecha, seleccione 'Cuenta' e 'Iniciar sesión'.
Se le pedirá que inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña. Alternativamente, puede iniciar sesión con su cuenta de Google o Facebook.
En la barra de menú superior derecha, seleccione 'Mis viajes' e 'Itinerarios'.
Seleccione la pestaña 'Próximos' en la parte superior de la página, encuentre el itinerario para el viaje que desea modificar y anote el número de itinerario.
Llame al Servicio al Cliente de Expedia a este número. Siga las instrucciones del sistema automatizado para conectarse con un representante de servicio al cliente y solicite los cambios en su reserva. Si se aprueban sus cambios, recibirá un correo electrónico de confirmación de Expedia.
Cambie su reserva a través del hotel
Si Expedia no le permite cambiar su reserva, puede intentar comunicarse directamente con el hotel para ver si están dispuestos a atenderlo. Puede encontrar el número de teléfono del hotel en los detalles de su itinerario. Si el hotel aprueba sus cambios, se recomienda que solicite al hotel que le envíe una nueva confirmación de reserva por correo electrónico, o al menos un correo electrónico que confirme los cambios realizados para que no haya errores de comunicación. Dado que estos cambios se realizan fuera de la plataforma de Expedia, Expedia no podrá ayudarlo si hay complicaciones.
Expedia hace todo lo posible para facilitar el proceso de reserva para los viajeros. Antes de reservar cualquier hotel en Expedia, asegúrese de leer la política de cancelación y los términos y condiciones de las políticas sobre cambios en su reserva.
Es importante tener en cuenta que incluso si una reserva de hotel dice que no es reembolsable y no acepta cambios, Expedia (generalmente) respetará un reembolso dentro de un período de 24 horas desde la reserva inicial.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Expedia?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Expedia para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Puedo cambiar mi reserva de hotel en Expedia? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.