¿Cómo cancelo mi reserva en Expedia?

A veces, los planes de vacaciones deben cancelarse. Surgen emergencias, pueden ocurrir desastres naturales en el lugar que estaba planeando visitar, se pueden establecer prohibiciones de viaje, surgir costos inesperados o no se aprueba el tiempo de vacaciones en el trabajo. Cualquiera sea la razón, cancelar su reserva con Expedia es relativamente simple. Siga estos pasos para cancelar su reserva con Expedia.

Cancele su reserva en línea

1. Ir a www.expedia.com

2. En el menú en la parte superior, seleccione la flecha hacia abajo junto a 'Cuenta' y haga clic en 'Iniciar sesión'.

3. Inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña, con su cuenta de Google o con su cuenta de Facebook.

4. Debajo de la barra de menú en la parte superior, seleccione la flecha hacia abajo junto a 'Administrar consejos' y haga clic en 'Itinerarios'.

5. En la parte superior de la pantalla, selecciona "Próximo".

6. Haga clic en el viaje que desea cancelar y haga clic en "Ver detalles".

7. Revise los detalles del itinerario para ver si la reserva es reembolsable o no reembolsable.

8. La mayoría de los hoteles son reembolsables si cancela dentro de un período de cancelación establecido (generalmente dentro de unos días de la fecha de reserva).

9. Si su viaje no es reembolsable, aún puede cancelarlo dentro de las 24 horas de haber realizado la reserva. Lea los 'Términos y servicios' para obtener los detalles exactos de la reserva.

10. Una vez que acceda al itinerario, debería poder ver dos opciones: Cancelar reserva o Cambiar reserva. Seleccione la opción para cancelar.

    • Si solo necesita cambiar su reserva, elija esa opción. Tenga en cuenta que para los cambios en el tipo de habitación de su hotel (es decir, una habitación para fumadores en lugar de no fumadores), deberá comunicarse directamente con el hotel.

11. Confirme la cancelación seleccionando 'Cancelar esta habitación'.

12. Será redirigido a una página que muestra la confirmación de su cancelación. Si ha pagado por adelantado la reserva, puede demorar hasta siete días hábiles para ver un reembolso en su cuenta.

Llame a Expedia para cancelar

1. Puede llamar a Expedia directamente para utilizar un representante de servicio al cliente para cancelar. Esta opción puede ser más fácil si no desea revisar los detalles de la reserva y los términos y condiciones para ver las limitaciones de su reserva.

2. Antes de llamar, asegúrese de tener a mano su número de itinerario. Puede encontrar los detalles de su itinerario visitando www.expedia.com , iniciando sesión en su cuenta y seleccionando 'Mis viajes'. Alternativamente, puede buscar en su bandeja de entrada de correo electrónico el número de itinerario de Expedia.

3. Llame a Expedia a este número.

4. Siga las instrucciones automatizadas para conectarse con un representante de servicio al cliente.

Póngase en contacto con el hotel

1. Puede haber casos excepcionales en los que deba cancelar a través del hotel, incluso si realizó la reserva a través de Expedia.

2. Puede encontrar el número de teléfono de su hotel en los detalles del itinerario de su viaje. Vaya a www.expedia.com , inicie sesión en su cuenta y seleccione 'Mis viajes'. Alternativamente, puede buscar en su bandeja de entrada de correo electrónico una confirmación de Expedia que debe incluir el número de teléfono del hotel.

3. Asegúrese de preguntar claramente al hotel si recibirá un reembolso completo cuando cancele a través de ellos. Es mejor obtener el nombre de la persona con la que está hablando en caso de que haya algún problema con su reembolso.

Siempre que reserve planes de viaje, es importante consultar la política de cancelación. Expedia es uno de los mayores proveedores de servicios de viajes. Hacen todo lo posible para ser claros en las políticas de reserva y harán todo lo posible para ayudar a los clientes con las cancelaciones de reservas. Si no recibe una respuesta a su gusto, siempre puede intentar comunicarse con ellos a través de las redes sociales en Twitter o en Facebook.