¿Cómo elimino mi cuenta FTX?
Configurar una nueva cuenta con FTX es fácil y eliminar su cuenta también puede ser simple. Confirmar que no tiene ninguna transacción pendiente y luego llevar su cuenta a un saldo cero como una transacción final son los primeros pasos para tener una cosa menos en su lista de tareas pendientes. Los últimos pasos son enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente y esperar una respuesta que confirme el cierre de su cuenta FTX.
Abrir una cuenta FTX es fácil y ver crecer sus fondos puede ser emocionante. Sin embargo, puede que llegue un momento en el futuro en el que simplemente quieras seguir adelante. Muchas personas quieren proteger su propia seguridad eliminando sus cuentas criptográficas, evitando así que nadie más obtenga sus datos financieros. ¿Cómo se logra esto?
Preguntando a la fuente
Desafortunadamente, una búsqueda en ambos sitios web operados por FTX sobre cómo los usuarios pueden eliminar sus propias cuentas resultó vacía. Esto podría cambiar en el futuro, pero podría haber un motivo comercial para cualquier retraso. Al fin y al cabo, ¿qué empresa quiere perder clientes? Sin embargo, existe información común disponible en intercambios de criptomonedas similares sobre cómo lograr esta tarea.
Dando los primeros pasos
Si desea eliminar su cuenta, todos los intercambios aceptan que debe:
- No tener ninguna transacción pendiente hacia o desde su cuenta FTX y
- Estar en saldo cero.
Se recomienda verificar su historial de transacciones para ver si hay algo pendiente, si corresponde. También es importante tener en cuenta que una vez que elimine su cuenta, es posible que esos registros financieros se pierdan. Para solucionar este problema, le sugerimos que descargue los extractos para sus registros. Puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta en una computadora, navegando a su historial de transacciones y haciendo una Impresión de pantalla de los detalles. La mayoría de los navegadores, como Google Chrome, tienen esta capacidad y le mostrarán una vista previa del documento. Comuníquese con Atención al cliente de FTX aquí si tiene alguna pregunta.
Otra opción para guardar su historial de transacciones es mantener todos los correos electrónicos de FTX en una carpeta separada de su bandeja de entrada.
Dando el último paso
Cuando haya verificado que su cuenta tiene saldo cero y se hayan completado todas las transacciones, ahora puede solicitar el cierre de su cuenta. Enviar un correo electrónico desde la misma dirección de correo electrónico con la que abrió la cuenta FTX es la mejor opción. Envíelo al servicio de atención al cliente de FTX.US aquí y utilice "Necesito cerrar mi cuenta FTX como línea de asunto" y luego proporcione su dirección de correo electrónico y su ID de usuario en el cuerpo del correo electrónico.
Tenga en cuenta que pueden pasar algunos días hasta que recibamos noticias suyas.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas FTX?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como FTX para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo elimino mi cuenta FTX? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.