¿Cómo accedo a la cuenta de Facebook de un usuario fallecido?
En el desafortunado caso de la muerte de un usuario de Facebook, la compañía conmemorará la página del usuario fallecido como un lugar para que amigos y familiares compartan recuerdos. En general, la única forma de acceder a la página después de eso es a través del contacto heredado del usuario fallecido. Sin embargo, a veces se hacen excepciones para los miembros de la familia.
En el desafortunado caso de que alguien fallezca, hay muchos asuntos que atender, incluido el cuidado de las cuentas de redes sociales, como una página de Facebook. Si quieres aprender cómo acceder a la cuenta de Facebook de un usuario fallecido, este es el artículo para ti.
Conmemorando una cuenta de Facebook
La política de Facebook es conmemorar las cuentas de los usuarios fallecidos, convirtiéndolas en lugares donde los amigos y familiares de la persona fallecida puedan venir a compartir recuerdos de esa persona. El contenido de la cuenta de la persona fallecida puede ser visto por todas las personas a las que esa persona ya haya autorizado a verlo. Si el usuario fallecido había nombrado a una persona como contacto heredado, esa persona puede controlar quién puede ver y publicar homenajes en la cuenta conmemorativa.
Acceder a la cuenta como contacto heredado
Si fue nombrado contacto heredado, puede administrar la cuenta conmemorativa siguiendo estos pasos:
- Vaya al perfil conmemorativo de la persona fallecida.
- Haga clic en Administrar en la esquina inferior derecha de la foto.
- Utilice el menú en el lado izquierdo de la página para administrar la cuenta.
Acceder a la Cuenta como Familiar del Fallecido
Como regla general, Facebook no permite que nadie que no sea un contacto heredado acceda a la cuenta de un usuario fallecido. Aunque hará excepciones en determinados casos, generalmente para los familiares del fallecido. Para solicitar acceso, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Facebook. Es posible que deba proporcionar prueba de parentesco, prueba de fallecimiento y una orden judicial de acceso. Incluso entonces, el acceso no está garantizado y queda a discreción de Facebook.
Contactando Facebook
Para ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente de Facebook, puede utilizar la mesa de ayuda de Facebook, el correo electrónico, la sala de chat o la línea telefónica.
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