Esta guía de Gethuman ayuda a los usuarios de Facebook a recuperar una cuenta deshabilitada por los administradores de Facebook. Los usuarios pueden proporcionar una forma de identificación emitida por el gobierno o algunas formas de otra identificación que coincida con la información de su perfil de Facebook. Dado que Facebook no acepta ninguna foto alterada digitalmente, se recuerda a los usuarios que no deben editar sus fotos, pero que pueden ocultar físicamente cualquier información confidencial antes de tomar una foto o escanear el documento.
Sabrá que su cuenta fue deshabilitada por la ventana emergente que se muestra sobre la ventana de inicio de sesión cuando intenta iniciar sesión. Es posible que su cuenta de Facebook haya sido deshabilitada porque fue pirateada o se denunció una imagen por violar la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook. Si tiene problemas para recuperar su cuenta deshabilitada y cree que se deshabilitó por error, comuníquese con el Servicio al cliente de Facebook .
Para recuperar su cuenta de Facebook, necesitará:
Dirección de correo electrónico o número de teléfono de inicio de sesión
Tu nombre completo
Foto (s) de identificación (preferiblemente en formato JPEG)
Facebook acepta varias formas de identificación emitida por el gobierno. Para ser considerado válido, el formulario de identificación debe mostrar su nombre y fecha de nacimiento o su nombre y foto. Deberá proporcionar uno de los siguientes:
Pasaporte
Papeleo oficial de cambio de nombre
Identificación de votante
Identificación tribal o tarjeta de estado
Licencia de conducir
Tarjeta de seguro personal o vehicular
Facebook necesitará dos formas de identificación no emitida por el gobierno, que incluyen:
Correo
Cheque
Permiso
Tarjeta de tránsito
Factura de servicios públicos
Tarjeta de crédito
Tarjeta de identificación escolar
Tarjeta de biblioteca
Talón de cheque de pago
Registro de escuela
Historial médico
Estados de cuenta bancarios
Tarjeta de seguro Social
Verificación de empleo
Talón de suscripción a la revista
Identificación de membresía o trabajo
O , si no tiene una forma de identificación que muestre toda la información necesaria (nombre real, foto o fecha de nacimiento), puede proporcionar una forma adicional de identificación que coincidirá con la información que figura en su perfil de Facebook, pero no las otras formas de identificación que proporcionó. En total, proporcionará tres formas de identificación:
Dos formas de identificación del grupo secundario mencionado anteriormente
Una forma más de identificación que incluye una fecha de nacimiento o una foto que coincida con la información de su perfil de Facebook.
Tenga en cuenta que Facebook protege su privacidad y seguridad al proporcionar un formulario encriptado para enviar sus formularios de identificación. Para evitar formas falsas de identificación, Facebook no acepta ninguna foto que haya sido editada o alterada de alguna manera. Sin embargo, puede cubrir físicamente cualquier información personal en su identificación antes de tomar una foto del documento, como números de identificación y números de seguro social.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Facebook para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi cuenta de Facebook está desactivada y tengo una identificación del gobierno? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.