¿Cómo restablezco el pin móvil de mi familia?

¿Cómo restablezco el pin móvil de mi familia?

Family Mobile es un servicio celular sin contrato de Walmart. Ofrecen planes de llamadas y mensajes de texto ilimitados, así como teléfonos y datos móviles 4G LTE.

Todo lo que tiene que hacer una vez que adquiera un teléfono Family Mobile es activarlo. Una vez que active su dispositivo, puede elegir poner un PIN, contraseña o patrón para bloquear y desbloquear su dispositivo.

Si olvida el PIN de su dispositivo, quedará bloqueado de manera efectiva. La buena noticia es que hay pasos activos que puede seguir para recuperar su PIN.

Las siguientes son algunas formas a través de las cuales puede restablecer su PIN de Family Mobile:

A través de su cuenta de Google

Si anteriormente configuró una cuenta de Google o Gmail en el teléfono, puede usar su cuenta para desbloquear su dispositivo. Sin embargo, su dispositivo debe estar conectado a una conexión a Internet para que este enfoque produzca resultados.

Los siguientes son los pasos que utilizará para desbloquear su dispositivo con su cuenta de Google:

1. Ingrese el PIN incorrecto en su dispositivo cinco veces.
2. Seleccione 'Olvidé mi PIN' en la esquina inferior derecha de su pantalla.
3. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Google o Gmail y luego haga clic en 'Iniciar sesión'.
4. Luego debe ir a la configuración de su dispositivo y cambiar su PIN.

A través del Administrador de dispositivos Android

Solo puede usar este método en dispositivos móviles que tengan un administrador de dispositivos móviles habilitado. Si es así, puede desbloquear su dispositivo mediante el siguiente proceso:

1. Inicie su navegador web en su computadora o en un dispositivo móvil diferente.
2. Visita abierta: https://myaccount.google.com/find-your-phone .
3. Inicie sesión en su cuenta utilizando los detalles de inicio de sesión de Google para la cuenta asociada a su dispositivo.
4. Se le presentará la interfaz del Administrador de dispositivos Android.
5. Su dispositivo ya debería estar seleccionado, pero si no, seleccione el dispositivo que desea desbloquear, que es su teléfono Family Mobile.
6. Haz clic en "Bloquear".
7. En la ventana emergente posterior, ingrese un PIN temporal.
8. Haga clic en 'Bloquear' nuevamente.
9. Si el procedimiento es exitoso, debería ver una confirmación debajo del cuadro con las pestañas etiquetadas 'Anillo', 'Bloquear' y 'Borrar'. Marque la casilla de confirmación.
10. Ahora debería ver un campo de contraseña en su teléfono en el que puede ingresar el PIN temporal.

11. Ingrese el PIN para desbloquear su teléfono.

12. A continuación, puede acceder a la configuración de la pantalla de bloqueo del teléfono y desactivar el PIN temporal.

Realizar un restablecimiento completo

Si los procesos anteriores no funcionan, puede decidir realizar un restablecimiento completo en su dispositivo. Un restablecimiento completo es una solución viable si su teléfono no responde a las soluciones de solución de problemas de un dispositivo.

Un restablecimiento completo restaurará su dispositivo a su configuración predeterminada. Un restablecimiento completo también eliminará todos los datos en su dispositivo, por lo que si hay alguna configuración o información que desee mantener; Deberías evitarlo.

El proceso de restablecimiento completo puede llevar desde unos pocos segundos hasta varios minutos.

El proceso de realizar un restablecimiento completo de datos es el siguiente:

1. Apaga tu dispositivo.
2. Presione el botón de Encendido simultáneamente con los botones Subir volumen o Bajar volumen.
3. El logotipo de Family Mobile debe aparecer en la pantalla. Cuando solo suelta el botón de encendido. Si ve FTM (modo de prueba de campo) o FTD (pantalla de prueba de campo) en la pantalla en lugar del menú de recuperación del sistema Android, debe continuar con el paso 1 y alternar la combinación de teclas de volumen para el paso 2.
4. Use los botones Subir volumen y Bajar volumen para desplazarse por el menú del Sistema de recuperación de Android.
5. Resalte la opción 'Borrar datos / Restablecimiento de fábrica', luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
6. Resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario', luego presione la tecla Encendido para elegirlo.
7. Resalte "Reiniciar sistema ahora", luego presione la tecla Encendido para seleccionarlo. Su dispositivo debe volver a la configuración predeterminada y puede poner un nuevo PIN.

Si tiene más problemas, puede llamar al servicio al cliente de Family Mobile para obtener ayuda.