¿Cómo consigo que Fandango reembolse un cargo?

Cuando compra un boleto de Fandango, siempre debe tener en cuenta que las cosas pueden salir mal. Es posible que desee obtener un reembolso del sitio y que le ayude saber exactamente cómo hacerlo.

Afortunadamente, Fandango permite reembolsos e intercambios bajo ciertas circunstancias. De hecho, puede solicitar un reembolso de todo su pedido si compra varios boletos.

Sin embargo, tendrá que pagar una tarifa de conveniencia cuando solicite un cambio o reembolso de sus boletos. También tendrá que solicitar el cambio o el reembolso antes del horario de exhibición de las entradas. Por lo tanto, es prudente que verifique todos los detalles en su boleto antes de comprarlo.

Cuando solicite un reembolso de Fandango y sea aceptado, se lo enviarán a través del método de pago utilizado para pagar el boleto. Si pagó su boleto con una tarjeta de regalo de fandango, no se le reembolsará. En cambio, el monto del boleto será acreditado a su cuenta o boletos futuros.

Tampoco recibirá un reembolso completo si utilizó un código de promoción para comprar sus boletos. La cantidad o porción del boleto pagado por usar el código de promoción se perderá.

Términos y condiciones de reembolso

Para recibir un reembolso de Fandango, deberá iniciar un reembolso por todo el pedido, ya que la compañía no ofrece reembolsos o cambios parciales. También deberá iniciar la solicitud de reembolso antes del primer showtime en las entradas de cine incluidas en su pedido.

Deberá tener una cuenta de Fandango para solicitar un reembolso. Si no lo hace, deberá crear uno cuando comience el proceso de solicitud de reembolso.

En determinadas circunstancias, deberá solicitar un reembolso al propio teatro. Esto incluye los casos en que el boleto, o una parte del mismo, se compró a través del programa de fidelización del teatro, que incluye recompensas y tarjetas de regalo. El teatro puede rechazar su solicitud de reembolso, por lo que debe confirmar si su pedido es reembolsable antes de comprar el boleto del teatro.

Si utilizó un método de pago digital para pagar un reembolso, es crucial tener en cuenta que puede estar sujeto a los términos y condiciones de la plataforma al solicitar un reembolso de Fandango.

Los términos y condiciones de Fandango también establecen que tienen derecho a negarse a reembolsar un boleto obtenido a través de un programa de suscripción, membresía o lealtad. Y cuando Fandango acepta reembolsar un boleto adquirido de la manera anterior, tienen el derecho de ofrecer el reembolso al programa de suscripción, membresía o lealtad en lugar de usted. Luego deberá contactarlos para recibir su reembolso.

Solicitar el reembolso

El proceso de solicitar un reembolso de Fandango es el siguiente:

1. Inicie su navegador web

2. Inicie sesión en la cuenta de Fandango que utilizó para realizar el pedido. Si realizó el pedido como invitado, abra una cuenta con la misma dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido.

3. Ve a tu historial de compras

4. Localice el pedido que desea reembolsar específicamente

5. Haz clic en "¿No puedes hacer el show?"

6. Seleccione si desea el reembolso en efectivo (menos la tarifa de conveniencia, por supuesto) o si el reembolso se acreditará en su cuenta de Fandango para compras futuras

7. Seleccione el motivo por el que desea el reembolso y, cuando termine, haga clic en "Continuar".

Si tiene algún problema para recibir su reembolso a través del proceso anterior, debe comunicarse con el servicio al cliente de Fandango de inmediato.