¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente internacional de FedEx?
Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente internacional de FedEx no debería presentar problemas. Puede hacerlo utilizando cualquiera de los siguientes métodos: redes sociales, el sitio web de FedEx, teléfono o correo electrónico.
FedEx se enorgullece de ofrecer servicios de envío internacional a clientes de todo el mundo. Le permiten enviar paquetes a más de 220 países y territorios. Sin embargo, si alguna vez necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente durante un envío internacional, ¿sabe cómo? Esta publicación de blog le indicará cómo comunicarse con el servicio de atención al cliente de FedEx International. También le brindaremos algunos consejos sobre qué hacer si algo sale mal con su envío.
Utilice las páginas de redes sociales de FedEx
La forma más sencilla de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de FedEx International es utilizar sus páginas de redes sociales. Tienen presencia en Facebook, Twitter y YouTube. Todo lo que necesita hacer es enviarles un mensaje en cualquiera de estas plataformas y se comunicarán con usted lo antes posible. Si no conoce las páginas oficiales de las redes sociales, siempre puede buscar FedEx International en Google.
Visite el sitio web de FedEx
Si prefiere no utilizar las redes sociales o necesita comunicarse con el servicio de atención al cliente con urgencia, puede visitar el sitio web de FedEx. En el sitio web hay una sección dedicada a los clientes internacionales. Aquí encontrará toda la información que necesita sobre envíos internacionales con FedEx. También puede encontrar información sobre países específicos, como las regulaciones de importación y exportación.
Si no encuentra lo que busca en el sitio web, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico. El número de teléfono y la dirección de correo electrónico figuran en el sitio web.
Llame al servicio de atención al cliente de FedEx
Si necesita hablar con alguien sobre su envío internacional, puede llamar al servicio de atención al cliente de FedEx .
Cuando llame al servicio de atención al cliente, deberá proporcionar información sobre su envío. Esto incluye el número de seguimiento, el país de destino y la fecha de entrega estimada. También deberá proporcionar su nombre e información de contacto.
Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, también puede consultar con atención al cliente. Ellos estarán encantados de ayudarle.
Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de FedEx
Si prefiere enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de FedEx, puede hacerlo utilizando el formulario de contacto en el sitio web. Deberá proporcionar su nombre, información de contacto y una breve descripción de su consulta.
Una vez que haya enviado el formulario, alguien del servicio de atención al cliente se comunicará con usted lo antes posible. Ellos resolverán todas tus dudas y te ayudarán en lo que necesites.
Sin embargo, es posible que el correo electrónico no sea la mejor opción si necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente con urgencia. En este caso, es mejor llamar o utilizar las redes sociales.
Visite una ubicación de FedEx
Si se encuentra en los Estados Unidos, también puede visitar una ubicación de FedEx para hablar con alguien sobre su envío internacional. Puede encontrar la ubicación de FedEx más cercana en el sitio web. También puede llamar a atención al cliente para averiguar la dirección de la sucursal de FedEx más cercana.
Cuando visite una ubicación de FedEx, deberá proporcionar información sobre su envío. Esto incluye el número de seguimiento, el país de destino y la fecha de entrega estimada. También deberá proporcionar su nombre e información de contacto.
Además, recuerda llevar contigo el recibo de envío y cualquier otra documentación que tengas. Esto ayudará al servicio de atención al cliente a responder sus preguntas y resolver cualquier problema que pueda tener.
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GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como FedEx International para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente internacional de FedEx? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.