¿Cómo verifico el estado de mi pedido con Fingerhut?

Fingerhut es un catálogo y una tienda en línea con sede en Estados Unidos. Comenzó vendiendo fundas para asientos de automóviles, pero cambió su nombre a una empresa de catálogo de pedidos por correo y amplió su línea de productos. Miles de artículos ahora están disponibles en Fingerhut, incluidas marcas populares como Samsung, Skechers, Dyson, KitchenAid y muchas más. También descubrirá sus artículos, joyas, calzado, muebles y artículos de decoración favoritos, todos los cuales podrán enviarse a su ubicación preferida. Antes de analizar cómo puede verificar el estado de su pedido, hay algunas cosas que debe saber antes de comenzar a rastrear su pedido.

¿Cómo puedo realizar un pedido con Fingerhut?

1. En línea

Puede realizar un pedido en línea en el sitio web de Fingerhut o utilizando su aplicación siguiendo estos sencillos pasos:

Paso 1: inicie sesión en su cuenta utilizando su sitio web o aplicación. Si aún no tiene una cuenta Fingerhut, puede crear una ingresando su información básica y recibiendo una confirmación por correo electrónico para activar su cuenta.

Paso 2: revise su catálogo y busque el artículo que desea comprar.

Paso 3: seleccione "Agregar al carrito" cuando encuentre algo que desee comprar.

Paso 4: Se le preguntará si desea realizar el pago o seguir comprando una vez que esté en su carrito.

2. Llamada telefónica

Alternativamente, puede llamar a Fingerhut y hablar con uno de nuestros agentes para realizar un pedido. También le ayudarán con cualquier pregunta que pueda tener sobre cómo realizar un pedido y el procedimiento de entrega. La atención al cliente de Fingerhut está disponible los siete días de la semana, de 7:00 a. m. a 10:00 p. m. (CT)

¿Puedo utilizar más de un método para pagar mi pedido?

Sí tu puedes. Sin embargo, esta opción es aplicable sólo para compras en línea. En este caso:

1. Para completar su pedido, puede utilizar su crédito WebBank/Fingerhut Advantage, así como una tarjeta de débito. También puede aprovechar el crédito Advantage y una tarjeta de crédito o débito después de realizar su primer pedido.
2. Puede utilizar su crédito WebBank/Fingerhut FreshStart y realizar el pago inicial para realizar un pedido. También puedes utilizar una tarjeta de débito.
3. Además del pago inicial, puede pagar el total del pedido más allá de su límite de crédito FreshStart utilizando una tarjeta de débito.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de Fingerhut?

Fingerhut le enviará un correo electrónico con toda su información de seguimiento si les ha proporcionado su información básica, como su dirección de correo electrónico y cuándo se supone que se enviará su pedido.

Alternativamente, también puede verificar el progreso de su pedido usando su cuenta siguiendo estos sencillos pasos:

Paso 1: inicie sesión en su cuenta Fingerhut

Paso 2: Continúe con "Mis pedidos", que se encuentra en el lado izquierdo de la página de su cuenta.

Paso 3: haga clic en "Historial de pedidos". Este enlace le mostrará toda la información que necesitará saber sobre todos sus pedidos.

Si han pasado dos o más días hábiles desde que su caja fue marcada como entregada, puede visitar el sitio web de Fingerhut y descargar un formulario de declaración jurada para ayudar a Fingerhut a investigar su paquete. Puede enviar el formulario nuevamente a Atención al cliente de Fingerhut una vez que lo haya completado para obtener una respuesta más rápida. Fingerhut investigará el asunto y se comunicará con usted dentro de los tres días para informarle sobre el resultado de su investigación. Puede obtener una copia de la declaración jurada en su sitio web.

También es una buena idea verificar el área alrededor de su casa, como su garaje o porche. También puede solicitar el paquete a la administración del edificio o a sus vecinos antes de iniciar un procedimiento de investigación formal con Fingerhut.