¿Cómo devuelvo o cambio un artículo con la línea de meta?
Finish Line ofrece a sus clientes múltiples formas de devolver los artículos de Finish Line, ya sea comprados en línea en FinishLine.com o en una tienda minorista de Finish Line. Siga leyendo para ver cómo devolver o cambiar un artículo.
Finish Line, los minoristas estadounidenses de calzado deportivo, ropa y accesorios relacionados es una de las cadenas minoristas de calzado deportivo más reconocidas en Estados Unidos con su sitio en línea FinishLine.com, más de 650 tiendas minoristas y los departamentos de calzado deportivo con la marca Finish Line en más de 450 Macy's historias. Finish Line es conocida por la calidad de su mercancía. No son tan conocidos por su excelente servicio al cliente, pero deberían serlo. Esta es una noticia especialmente bienvenida para los clientes de Finish Line que necesitan devolver o intercambiar artículos comprados en línea, en una de sus tiendas minoristas o en un departamento de calzado deportivo de Macy's Finish Line.
¿Cómo devuelvo o cambio un artículo con línea de meta?
Finish Line facilita la devolución o el intercambio de artículos, ya sea que los haya comprado en FinishLine.com o en una tienda minorista de Finish Line.
Las siguientes advertencias existen al devolver un artículo comprado en Finishline.com o en una tienda minorista de Finish Line si el cliente de Finish Line regresa con el recibo de compra original.
- El artículo debe estar sin usar y en condiciones originales.
- El artículo (si se trata de ropa o accesorios) debe tener etiquetas de precio aún adjuntas.
- Si es calzado, el artículo debe ser devuelto en la caja original.
- El artículo debe ser devuelto dentro de los 45 días de la compra original.
Si los clientes de Finish Line no tienen el recibo de venta original, Finish Line puede permitirle al cliente cambiar el artículo o emitir un crédito de la tienda por el monto del precio más bajo que el artículo se ofreció a la venta en los 45 días anteriores a la devolución. Los reembolsos no están autorizados en este caso.
Se les puede pedir a los clientes de Finish Line que proporcionen su nombre y número de teléfono al devolver o cambiar un artículo. La información y los detalles de la devolución se intercambian se registra en una base de datos de toda la empresa.
Los artículos comprados en una tienda de Finish Line se pueden devolver a cualquier tienda de Finish Line o, alternativamente, por correo al almacén de Finish Line. Los artículos devueltos se pueden cambiar cuando se devuelven a una tienda de la línea de meta. Las líneas de meta devueltas por correo no son elegibles para ser intercambiadas.
Los artículos comprados en línea en FinishLine.com no pueden devolverse a los departamentos de calzado deportivo Finish Line dentro de las tiendas de Macy's.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Finish Line?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Finish Line para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo o cambio un artículo con la línea de meta? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.