¿Qué hago si tengo un cargo fraudulento en mi primera tarjeta Premier Bank?

First Premier Bank ofrece a los clientes una serie de servicios bancarios, incluida una tarjeta bancaria que se puede utilizar en lugar de efectivo. Sin embargo, es importante vigilar su extracto bancario para asegurarse de no ser víctima de robo de identidad o cargos fraudulentos. Hoy en día, es fácil para los delincuentes borrar una cuenta bancaria o maximizar una tarjeta de crédito en segundos cuando la cuenta se ha visto comprometida. Si desea obtener más información sobre cómo denunciar actividades fraudulentas en su tarjeta bancaria First Premier, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente aquí . También puede leer a continuación cómo realizar su informe.

Notar el fraude

El primer paso es darse cuenta de que realmente ha ocurrido un cargo fraudulento. Hacer un seguimiento de sus gastos y conciliar su cuenta de forma regular le ayudará a reconocer un cargo fraudulento. Puede consultar su cuenta de forma rutinaria a través de las herramientas de banca móvil y en línea del banco, solicitando que se envíen estados de cuenta electrónicos directamente a su correo electrónico y utilizando sus servicios gratuitos de pago de facturas. Cuando note un cargo fraudulento, comuníquese con el servicio de atención al cliente para informar la actividad.

Dando el siguiente paso

Cuando observe actividad fraudulenta en su tarjeta bancaria First Premier, comuníquese con el banco de inmediato para informar que la cuenta se ha visto comprometida. Proporcione al servicio de atención al cliente la fecha y hora de la transacción sospechosa, la ubicación donde se realizó la transacción y el monto total del cargo fraudulento. Cuando revise sus extractos bancarios, busque cargos pequeños (a veces incluso por debajo de un dólar) que probablemente podrían haber sido cargos de "prueba" para asegurarse de que el número de la tarjeta sea válido. Una vez que informe que su tarjeta está comprometida, el banco puede congelar la tarjeta para evitar más transacciones y emitirle una nueva tarjeta. First Premier ingresará la información proporcionada e iniciará el proceso de devolución de su dinero a su cuenta.

Cómo protegerse en el futuro

Una vez que tenga su nueva tarjeta bancaria First Premier, puede tomar medidas para proteger su nueva tarjeta bancaria de futuras actividades delictivas. A continuación, se indican algunos pasos que pueden proteger su cuenta:

1. Guarde todos los documentos con información de cuenta bancaria en un lugar seguro, como un gabinete cerrado con llave o una carpeta encriptada en su computadora.
2. Triture cualquier documento que no necesite aferrarse.
3. No proporcione información por teléfono o correo electrónico si alguien se comunica con usted para solicitarla. En su lugar, comuníquese con First Premier del contacto sospechoso para que puedan buscar posibles problemas con su cuenta.
4. Revise su informe crediticio con regularidad. Puede obtener un informe crediticio gratuito de cada una de las tres principales agencias de informes cada año. Es una buena idea distribuirlos en lugar de obtener los tres a la vez. De esta manera, puede comparar para ver si la información no coincide.
5. Mantenga actualizado su software antivirus en su computadora o teléfono.
6. Sea diligente cuando se trata de proteger su información de identificación personal (PII).

Cuando se trata de actividad fraudulenta en su tarjeta bancaria First Premier, puede denunciarla comunicándose con el servicio de atención al cliente aquí . Adopte un enfoque proactivo para manejar su PII y su cuenta. Informe cualquier actividad sospechosa tan pronto como se dé cuenta y evite que los delincuentes se lleven el dinero que tanto le costó ganar.