¿Cómo recupero mi correo electrónico y número de teléfono con mi cuenta FreedomPop?
Ya sea que regrese a Freedompop después de estar fuera por un tiempo, haya descubierto que su cuenta está suspendida o inactiva, o simplemente no puede recordar su correo electrónico o número de teléfono, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener esa información. Puede realizar la solicitud por correo electrónico, chat en línea o llamando al servicio de atención al cliente para obtener ayuda. También puede restablecer su contraseña o solicitar un nuevo número a través del portal de su cuenta.
Freedompop, con sede en Los Ángeles, California, ofrece servicios móviles IP "gratuitos" y vende tabletas, teléfonos móviles y dispositivos de banda ancha para utilizar con sus servicios inalámbricos. Si eres cliente de Freedompop, o tuviste una cuenta en el pasado y necesitas recuperar tu correo electrónico y número de teléfono, quizás te preguntes qué hacer. ¿Cómo recuperas tu correo electrónico y número de teléfono con tu cuenta Freedompop? Puede obtener más información sobre Freedompop comunicándose con el servicio de atención al cliente aquí y a continuación encontrará formas de recuperar su correo electrónico y número de teléfono de Freedompop.
Cuando no puede acceder a su cuenta
Es posible que haya intentado iniciar sesión en su cuenta Freedompop solo para descubrir que ha sido suspendida y necesita restablecer su cuenta para obtener acceso a su número de teléfono y dirección de correo electrónico. Las razones por las que su cuenta puede ser suspendida incluyen:
- Simplemente necesitas renovar tu plan Gratis.
- La renovación automática no se configuró ni deshabilitó en su plan pago.
- Un problema de facturación impidió la renovación automática de su plan mensual pago.
- Has usado todos tus minutos/datos/textos.
Puede resolver estos problemas en línea y recuperar el acceso a su teléfono y correo electrónico haciendo lo siguiente:
- Abre Freedompop en tu navegador.
- Ingrese a su cuenta.
- Vuelva a inscribirse en pagos automáticos o configure un nuevo método de pago.
- Compre minutos/textos/datos adicionales si es necesario.
Recuperar su cuenta/contraseña
Si no recuerda las credenciales de inicio de sesión de su cuenta, puede seguir estos pasos para restablecer su cuenta y acceder a su correo electrónico y número de teléfono:
- Abra el sitio web de Freedompop en su navegador.
- Haga clic en "INICIAR SESIÓN" en la parte superior de su pantalla.
- Seleccione "Necesita ayuda para iniciar sesión" debajo de los espacios de Nombre de usuario y Contraseña.
- Ingrese su dirección de correo electrónico.
- Confirma que no eres un robot.
- Haga clic en "Enviar".
Regístrese por correo electrónico para recuperar la cuenta
También puede consultar la cuenta de correo electrónico que utilizó cuando configuró originalmente su cuenta Freedompop para recibir correos electrónicos de confirmación con su información de Freedompop. Nota: algunos servidores eliminan los mensajes periódicamente, por lo que es posible que sus correos electrónicos más antiguos no estén disponibles.
Solicitar un nuevo número de teléfono
Si no puedes recuperar tu número de teléfono de Freedompop, puedes solicitar uno nuevo siguiendo estos pasos:
- En el navegador de tu computadora, abre el sitio web de Freedompop.
- Haga clic en "INICIAR SESIÓN" en la parte superior de la pantalla.
- Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña.
- Haga clic en "INICIAR SESIÓN".
- Siga las indicaciones para solicitar un nuevo número de teléfono.
Formas adicionales de recuperar su correo electrónico y número de teléfono de Freedompop
Cuando iniciar sesión o restablecer su cuenta no funciona, puede solicitar ayuda para recuperar su correo electrónico y número de teléfono mediante uno de los siguientes métodos:
- Puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Freedompop.
- Freedompop tiene una opción de chat en línea que puede utilizar para solicitar ayuda.
- Puede llamar al servicio de atención al cliente aquí para obtener ayuda para recuperar su correo electrónico y número de teléfono.
Cuando tenga dificultades para recuperar su dirección de correo electrónico o número de teléfono de Freedompop, o necesite solicitar un nuevo correo electrónico o número de teléfono, puede comunicarse con atención al cliente aquí .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas FreedomPop?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como FreedomPop para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi correo electrónico y número de teléfono con mi cuenta FreedomPop? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.