¿Cómo solicito acceso para sillas de ruedas para mi vuelo de Frontier Airlines?

Los viajes aéreos se han convertido en un modo de transporte confiable y preferido a lo largo de los años debido a su eficiencia en el tiempo, seguridad, conveniencia y comodidad. Sin embargo, los obstáculos como los espacios abarrotados de aeropuertos, las largas colas de control de seguridad y las restricciones de equipaje hacen que los viajes aéreos sean bastante agitados, especialmente si tiene una discapacidad.

La Oficina de Estadísticas de Transporte estima que 25.5 millones de estadounidenses mayores de cinco años tienen discapacidades limitantes de viaje que se reportan. De acuerdo con la Ley de acceso a las compañías aéreas, el gobierno de los EE. UU. Exige que todos los vuelos nacionales e internacionales con puntos de salida u origen en los Estados Unidos brinden la asistencia necesaria a dichas personas para garantizar su viaje seguro.

Frontier Airlines, con sede en Denver, ha estado en el sector de los viajes aéreos desde 1994, y sirve a alrededor de 60 destinos en los Estados Unidos, República Dominicana y México. Se adhiere a las disposiciones de la Ley de acceso a los transportistas aéreos al permitir que los pasajeros con discapacidades soliciten acceso para sillas de ruedas siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

¿Cómo solicito acceso en silla de ruedas para mi vuelo de Frontier Airlines?

Frontier Airlines aconseja a los pasajeros que soliciten acceso para sillas de ruedas agregando una solicitud de servicio particular al hacer reservas de vuelos. Así es como lo haces:

• Visite https://www.flyfrontier.com/ .
• Ingrese de dónde viene y su destino.
• Indique su fecha de salida y regreso.
• Ingrese el número de pasajeros.
• Si tiene un código de promoción, puede usarlo para comprar un boleto con descuento.
• Presione "Buscar".
• Una vez que haya encontrado un vuelo que coincida con sus planes de viaje, realice los pagos necesarios para asegurar un asiento.
• Busque el enlace "Detalles del viajero" y haga clic en él para acceder a esta página.
• En la página, seleccione "Agregar servicios especiales".
• Seleccione las opciones que favorecen su condición.

Una vez que llegue al aeropuerto, avise a un representante de Frontier Airlines y recibirá una silla de ruedas. La aerolínea ofrece asistencia en silla de ruedas en el pasillo a los pasajeros inmóviles para ayudarlos a subir y bajar del avión.

Cuando dicho soporte sea necesario, se recomienda que solicite este servicio al hacer su reserva siguiendo los pasos anteriores. Además, mientras esté en el aeropuerto, dígale a un representante de Frontier que necesita ayuda para abordar el avión.

Si va a verificar cualquier dispositivo de asistencia adicional antes de abordar su vuelo, asegúrese de fijar identificadores bien etiquetados a su dispositivo. A continuación se detallan otras normas a las que debe prestar atención cuando se utilizan sillas de ruedas personales y dispositivos de asistencia adicionales en un vuelo de Frontier Airlines:

• La compañía acepta todo tipo de sillas de ruedas y dispositivos de asistencia guardados en el compartimento de carga como equipaje documentado. Sin embargo, no se consideran parte del equipaje del pasajero; por lo tanto, no se aplican cargos.
• Frontier Airlines ha designado un espacio prioritario en las cabinas de pasajeros de todos los aviones Airbus para el almacenamiento de sillas de ruedas a bordo.
• La opción de estiba integrada para sillas de ruedas está disponible por orden de llegada cuando la solicita en el aeropuerto.
• Otros dispositivos de asistencia, como bastones, muletas y andadores, tendrán prioridad para el almacenamiento a bordo de acuerdo con las regulaciones de la FAA. Además, este servicio no se agregará a la franquicia de equipaje de mano del pasajero.
• Los pasajeros con sillas de ruedas eléctricas que usan baterías derramables y no derramables deben desconectar las celdas antes de almacenarlas en el compartimento de carga, a menos que el dispositivo tenga características que eviten efectivamente la activación involuntaria.
• Las baterías derramables desconectadas deben guardarse en una caja especial de baterías si no se pueden cargar, asegurar y descargar en posición vertical.

Alternativamente

Los pasajeros que buscan asistencia adicional con su solicitud de servicio particular pueden completar el "Formulario de contacto" de la aerolínea o comunicarse con los representantes de la aerolínea para obtener una respuesta inmediata.