¿Cómo cancelo mi servicio de comunicaciones de Frontier?

Frontier Communications Corporation es una de las compañías líderes que brinda servicios de comunicación para clientes residenciales y comerciales en los Estados Unidos. La compañía ofrece servicios de voz locales y de larga distancia, incluidos servicios asequibles de telefonía fija, datos e internet.

Sus servicios de internet incluyen acceso telefónico e internet de alta velocidad. Algunos de sus servicios comerciales incluyen Internet dedicado, servicios de transporte de datos TDM, Ethernet, servicios de datos inalámbricos y servicios de respaldo de unidades de disco duro.

Frontier también proporciona servicios de acceso conmutado que permiten a otras compañías de telecomunicaciones usar sus equipos para originar y terminar tanto su tráfico de datos locales como de larga distancia y datos de voz.

Desafortunadamente, no todas las personas están satisfechas con el servicio de la compañía. Entonces, ¿qué sucede si quieres terminar tu compromiso con Frontier Communications? ¿Cómo cancelas tu servicio? ¿La empresa le cobrará por finalizar su servicio con ellos?

Siga leyendo para descubrir todo lo que necesita saber sobre la cancelación del servicio de comunicación Frontier.

Cancelación del servicio de comunicaciones fronterizas

¿Desea cancelar su servicio de comunicaciones fronterizas? Lo más importante que debe tener en cuenta es que no puede cancelar su servicio en línea o por correo electrónico. Debe comunicarse con el equipo de atención al cliente de Frontier y solicitar la cancelación del servicio.

Durante la llamada, hablará con un agente de servicio al cliente que le preguntará por qué desea cancelar su servicio de comunicaciones. Asegúrese de tener una respuesta concreta de por qué ya no desea continuar utilizando su servicio.

El agente también le preguntará si hay algo que puedan hacer para mantenerlo como cliente. En este punto, puedes narrar tu experiencia con ellos y ver si puedes ser valioso.

Por ejemplo, si ha experimentado conexiones lentas, informe al agente al respecto y vea si pueden ofrecerle una solución. A veces, puede ser persuadido para cambiar de opinión, pero si ya ha decidido que es hora de irse, nada cambiará de opinión.

¿Frontier cobra una tarifa de cancelación de servicio?

Entonces, ¿pagará una tarifa de cancelación si decide cancelar sus servicios de Frontier Communications? Por desgracia sí. La política de cancelación de la compañía establece que la comunicación comercial y el servicio de Internet generalmente se ofrecen en términos diferentes al servicio residencial de Internet.

Sin embargo, se espera que pague una tarifa de cancelación independientemente de su paquete. Los términos y condiciones de la compañía establecen que si cancela su servicio de comunicaciones comerciales, debe pagar los cargos mensuales de todos los meses restantes de su contrato.

Por ejemplo, si tenía un contrato de un año entre enero y diciembre y decide cancelar su servicio en julio, se verá obligado a pagar los cinco meses restantes de su contrato.

Sin embargo, para el paquete residencial de Frontier, las tarifas máximas de terminación que puede pagar son $ 400, independientemente de cuánto tiempo le quede en su contrato. Asegúrese de leer los detalles de su acuerdo antes de solicitar la cancelación. Esto lo ayudará a evitar disputas con la empresa.

¿Puede Frontier negarse a cancelar su servicio de comunicación?

La respuesta simple a esta pregunta es no. Ninguna compañía puede forzarlo a continuar usando sus servicios si no está satisfecho. Pero, algunas personas han publicado en varios foros en línea indicando que Frontier se ha negado a cancelar su servicio incluso después de contactar a la compañía.

Si se encuentra en tal situación, insista en hablar con el supervisor o gerente del equipo. Si hace esto, puede estar seguro de que su servicio se cancelará de inmediato. Solo asegúrese de cumplir con sus términos y condiciones.