¿El servicio de Internet de Frontier Communications es bueno?
Si está buscando un buen proveedor de servicios de Internet, Frontier Communications podría ser una de las opciones que está buscando. Ofrece varios planes de servicio diferentes y tarifas competitivas. Sin embargo, sus tarifas son bastante elevadas. La compañía ofrece opciones de paquetes si también obtiene servicios de TV y teléfono. Las calificaciones de servicio al cliente de Frontier Communications son consistentemente muy bajas.
Frontier Communications es una empresa Fortune 500 que opera desde 1935. Ofrece varios planes de servicio de Internet. Si necesita encontrar un buen proveedor de servicios de Internet, puede considerar Frontier Communications. Continúe leyendo para obtener más información sobre la empresa y si será adecuada para usted.
Opciones del plan de Frontier Communications
El plan de Internet más económico de Frontier Communications es el plan Básico, que ofrece una conexión DSL con datos ilimitados por $34,99 al mes. La velocidad varía según la región. Este plan admite un solo usuario que no participa en juegos ni en streaming.
El plan Preferido también cuenta con conexión DSL y datos ilimitados. Sin embargo, puede admitir de 2 a 3 usuarios ligeros y algo de transmisión. Cuesta $37,99 por mes.
El plan FiberOptic 50 Mbps tiene velocidades de 50 Mbps. Cuesta $49,99 al mes. Este plan es adecuado para hogares grandes con un uso intensivo de streaming y algunos juegos.
El plan FiberOptic 1 Gig tiene una velocidad de 940 Mbps. Cuesta $79,99 por mes y viene con datos ilimitados. Este plan es adecuado para usuarios muy habituales, jugadores serios, familias numerosas con una docena o más de dispositivos en uso al mismo tiempo, negocios desde casa y hogares inteligentes.
Disponibilidad de Frontier Communications
Frontier Communications ofrece Internet en 25 estados repartidos por todo el territorio continental de EE. UU.
Tarifas de comunicaciones fronterizas
Las tarifas de Frontier Communications varían según la ubicación. Podrían incluir una tarifa de activación de $85 y una tarifa de instalación de $75. También hay una tarifa de alquiler de $10 a $12 por el módem y el enrutador, aunque puedes comprar el tuyo propio. También puede utilizar uno que ya posee si está en la lista aprobada de Frontier Communications.
Extras de Frontier Communications
Frontier Communications ofrece opciones de paquetes que pueden reducir el precio total que paga si también compra servicios de televisión o telefonía de Frontier Communications.
Servicio al cliente de Frontier Communications
La empresa tiene una calificación de servicio al cliente muy baja según los revisores de Trustpilot. Algunas de estas malas calificaciones se deben a quejas de los clientes por no obtener las velocidades por las que pagaron, y la FTC ha presentado una demanda contra Frontier Communications por publicidad engañosa sobre sus velocidades, según Wired.
La comida para llevar
Frontier Communications tiene una buena variedad de planes de servicio y, sin importar cuáles sean sus necesidades de Internet, probablemente pueda encontrar un plan que se adapte a ellas. Algunos de sus planes son buenos para los jugadores serios. Sus tarifas son competitivas con las de otras empresas similares, aunque cobran mucho en concepto de tarifas. Sin embargo, las calificaciones consistentemente bajas del servicio al cliente y las quejas sobre velocidades más lentas que las anunciadas podrían ser un problema real.
Cómo ponerse en contacto con Frontier Communications
Comuníquese con un representante de atención al cliente de Frontier Communications para hacer cualquier pregunta que pueda tener. Puede hacerlo por teléfono, correo electrónico, foro de ayuda o sala de chat .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Frontier Communications?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Frontier Communications para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿El servicio de Internet de Frontier Communications es bueno? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.