¿Qué preguntas debo hacer a Frontier Communications al buscar un proveedor de Internet?
Es aconsejable estar informado antes de comprar cualquier plan de Internet. Haga las preguntas importantes que mejorarán su conveniencia y experiencia. Lo más importante es que pregunte sobre las velocidades que obtendrá, las tarifas adicionales en las que incurrirá, el equipo de soporte y la cantidad de tiempo que lleva resolver sus problemas. Por último, pero no menos importante, asegúrese de que exista un Acuerdo de nivel de servicio. ¿Por qué no cambiarse a Frontier hoy y experimentar un servicio confiable y de calidad?
Antes de decidirse por un proveedor de servicios de Internet, asegúrese de obtener exactamente lo que desea. Hacer las preguntas correctas lo ayudará a ahorrar en costos de instalación, obtener mejores tarifas y determinar si se le cobrarán tarifas adicionales. Si está considerando a Frontier Communications como ISP, aquí hay algunas preguntas que debe hacer:
1. ¿Están garantizadas las velocidades?
Frontier Communications está decidida a proporcionar las velocidades de Internet que anuncia la empresa. Sin embargo, es importante pedir aclaraciones al comprar. Asegúrese de que las velocidades anunciadas estén disponibles en su área. Los detalles realistas a menudo están ocultos en la letra pequeña, por lo que querrás leerla para no quedarte desprevenido después de firmar. Frontier Communications se asegura de que usted reciba exactamente lo que pide. 1000 Mbps a Frontier significa que obtienes exactamente 1000 Mbps.
2. ¿Dónde está ubicado su equipo de soporte?
La ubicación donde se encuentra el equipo de soporte afecta la cantidad de tiempo que lleva completar la instalación y resolver los problemas cuando surgen. Las ubicaciones del equipo de soporte de Frontier Communications lo tienen cubierto en 25 estados, incluidos Florida, Connecticut y California. Esto significa que el servicio está a la vuelta de la esquina.
Asegúrese de poder obtener soporte en línea para evitar perder el tiempo en un problema que puede resolver usted mismo. Frontier Communications cuenta con un increíble soporte en línea con especialistas listos para ayudarlo. Todo lo que necesita hacer es ponerse en contacto con Frontier Communications en la página web y obtener soporte en tiempo real.
3. ¿Existen otras tarifas?
Hay tarifas adicionales en las que incurrirá según el proveedor. Las tarifas más comunes son las de instalación y cancelación. Si bien algunos proveedores de servicios de Internet aprovechan la oportunidad de bloquear a sus clientes con una tarifa de cancelación elevada, Frontier Communications se esfuerza por asegurarse de que usted obtenga tarifas asequibles. Frontier Communications cobra una tarifa de 75 dólares por la instalación, que usted puede evitar realizando la instalación usted mismo.
4. ¿Tiene un acuerdo de nivel de servicio?
Un acuerdo de nivel de servicio es un compromiso de calidad que obliga al proveedor de servicios a cumplir con los niveles de desempeño esperados. El acuerdo abordará cuestiones como el tiempo de inactividad y la latencia. Frontier quiere asegurarse de que usted se sienta seguro. Recibirá un servicio confiable y consistente durante toda su suscripción. Frontier tiene un acuerdo de nivel de servicio, que debes firmar antes de finalizar tu compra.
5. ¿Cuál es su tiempo medio de reparación?
¿Alguna vez te has preguntado cuánto tiempo le tomará a un proveedor de servicios de Internet restaurar tu conexión cuando hay una interrupción? Debes asegurarte de preguntar esto antes de comprar cualquier suscripción. Este período puede depender de su ubicación, pero el tiempo no debe ser lo suficientemente largo como para causar daños a su trabajo.
6. ¿Hay alguna oferta?
No está de más preguntar si puede obtener una oferta especial de su proveedor. La mayoría de los proveedores tienen ofertas para nuevos clientes u ofertas de lanzamiento. Las ofertas iniciales para Frontier Communications son asequibles considerando los precios del mercado. Por sólo 37,99 dólares, puedes conectarte. Es bueno preguntar para no perder ninguna oferta especial.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Frontier Communications?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Frontier Communications para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué preguntas debo hacer a Frontier Communications al buscar un proveedor de Internet? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.