¿Cómo devuelvo un artículo de The Gap?

Si su pregunta es "¿Cómo devuelvo un artículo de Gap?" este artículo puede ayudar. Tiene todo lo que necesita saber sobre cómo devolver un artículo para obtener un reembolso o un cambio.

Cómo cambiar o devolver un artículo por correo comprado en línea

El problema con las compras en línea es que no puedes probarte nada para ver si te queda bien. No solo eso, sino que muchas cosas aparecen de manera diferente en la imagen mostrada que cuando recibes el artículo. Por lo tanto, terminará devolviendo muchos artículos que solicite en línea para obtener un reembolso o un cambio.

Para obtener una devolución o cambio gratuito y sin complicaciones, asegúrese de utilizar la etiqueta de envío de devolución prepago, ya sea que devuelva el artículo por correo o en la tienda local. Los artículos comprados en Gap, Banana Republic y Old Navy se pueden devolver dentro de los 45 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo o un cambio.

Prepare su etiqueta de devolución

Cree una etiqueta prepaga de USSPS o UPS para iniciar su devolución. Ya no necesitará imprimir la etiqueta si utiliza su proceso de devolución interactivo.

Preparar el paquete

• Genere un albarán a través del proceso de devoluciones interactivo y empaquete los artículos que está devolviendo de forma segura dentro del paquete en el que vino (si es posible).
• Despegue o raspe las etiquetas de seguimiento que aparecen en el paquete y pegue la nueva etiqueta de envío de devolución en la caja.

Envíe su paquete

Cuando esté listo para enviar su paquete:

Puede entregar su paquete a su cartero del Servicio Postal de EE. UU., programar una recogida en casa gratuita o dejar su paquete en el buzón más cercano. O deje su paquete en una ubicación de UPS cercana a usted, para UPS. Si necesita más ayuda haga clic aquí.

Cómo cambiar o devolver un artículo comprado en línea en una tienda de terrenos

Los artículos de Gap, Old Navy, Banana Republic o Athleta comprados en línea se pueden devolver en una tienda de terrenos adecuada. Por ejemplo, si compró un producto en Gap.com, solo podrá devolverlo en una tienda minorista Brick and Mortar Gap, pero no en una tienda Banana Republic o Old Navy. Si compraste un producto online, no podrás devolverlo en ninguna de las tiendas Outlet o fábricas propiedad de Gap.

Nota: Los artículos marcados como "Solo correo" solo se pueden devolver por correo. Primero verifique el correo electrónico que se le envió después de la compra para obtener la confirmación de envío y luego haga lo siguiente:

• Encuentra la tienda más cercana a ti.
• Lleve a la tienda su factura de envío, el artículo y/o una copia impresa del correo electrónico de confirmación que recibió.
• Proporcione todo al asociado de ventas y explíquele por qué devuelve el artículo. Además, asegúrese de decirle si el artículo que está devolviendo fue un regalo.

¿Qué pasa después?

Una vez recibido el artículo, la tienda le reembolsará su dinero a la tarjeta de crédito original que utilizó para realizar la compra. Dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito, pueden pasar hasta diez días antes de que su reembolso aparezca en su tarjeta de crédito.

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