¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de la revista Good Housekeeping sobre un cargo fraudulento?
El fraude es uno de los temas más delicados en la era digital, pero puede protegerse de su impacto conservando documentación detallada cuando ocurra y contactando a Good Housekeeping y a su banco o compañía de tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que cuanto antes lo informe, antes podrá resolverlo.
En la era actual, los cargos fraudulentos no son tan infrecuentes y existen algunas formas de resolverlos. La revista Good Housekeeping existe desde hace más de 100 años y no es ajena a los estafadores que se hacen pasar por ellos. Continúe leyendo para saber cómo denunciar un cargo fraudulento.
Consejos para denunciar fraude
La documentación adecuada es clave para demostrar el fraude.
- Guarde los correos electrónicos y los recibos electrónicos en una carpeta separada para que sea más fácil encontrar lo que necesita.
- Si alguien lo llama, tome notas detalladas. La hora de la llamada, el nombre de la persona que llama y el número desde el que llama son detalles importantes.
Busque una buena limpieza
Si ve un cargo fraudulento de Good Housekeeping, llame a uno de los representantes de servicio al cliente de la empresa. Podrás hablar con alguien de lunes a viernes de 8 am a 8 pm EST y los sábados de 9 am a 5 pm EST. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Good Housekeeping aquí .
Una vez que tengas a alguien al teléfono, explícale lo sucedido y trata de no levantar la voz, aunque sea tentador. La mayoría de las personas no son conscientes de que gritar a través del teléfono en realidad amortigua la voz y hace que sea más difícil entenderte.
Comuníquese con su institución financiera
Otro método para resolver cargos fraudulentos es ponerse en contacto con su institución financiera, su banco o compañía de tarjeta de crédito. Infórmese sobre las políticas contra fraude y protección al consumidor vigentes para protegerlo. La mayoría de los bancos y compañías de tarjetas de crédito se toman el fraude lo suficientemente en serio como para no responsabilizar a sus miembros por transacciones no autorizadas, pero cuanto antes pueda denunciar cargos fraudulentos, mejor.
Uno de los representantes de su banco puede recomendarle que cambie sus contraseñas y PIN como medida de precaución. Es posible que su cuenta se congele temporalmente y, si el cargo fraudulento se produjo contra su cuenta bancaria, es posible que se le emita un nuevo número de cuenta bancaria.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Good Housekeeping Magazine?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Good Housekeeping Magazine para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de la revista Good Housekeeping sobre un cargo fraudulento? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.