¿Qué hago si no recibí mi número de confirmación de GotoBus?

GotoBus es de hecho tu autobús preferido si quieres viajar, hacer turismo y, en general, alejarte de tu vida diaria aunque sea por un día. Cuando compra cualquier boleto en el sitio web de GotoBus, la compra no se acepta ni confirma hasta que GotoBus envíe un correo electrónico con detalles como los números de confirmación de su boleto, su nombre e información sobre la confirmación de la reserva junto con el recibo del pago completo. Hay situaciones en las que su número de confirmación se retrasa o no se envía en absoluto por diversos motivos, como por ejemplo:

Por qué es posible que no reciba mi número de confirmación

Como se mencionó anteriormente, la compra de cualquier boleto no se acepta ni confirma hasta que reciba un correo electrónico de GotoBus. Hay ocasiones en las que es posible que no reciba su número de confirmación debido a cualquiera de los motivos que se mencionan a continuación:

• Es posible que haya proporcionado información inexacta a GotoBus al realizar su reserva o que se haya olvidado de informar a GotoBus sobre cualquier cambio relevante en cualquier información proporcionada anteriormente.
• Es posible que su dirección de correo electrónico haya sido bloqueada o enviada a la sección de correo no deseado o correo no deseado de GotoBus.
• Cancelación accidental de su compra antes de completar el proceso requerido.
• Posibles errores y equivocaciones cometidos en el lado del GotoBus donde necesitarás hablar con un agente para obtener ayuda.
• Es posible que no haya completado su transacción ni haya pagado el monto adeudado.

Qué hacer si no recibe su correo electrónico de confirmación

Este es un error frecuente que ocurre mucho con la reserva de GotoBus, por lo que GetHuman ha tomado la iniciativa de proporcionar información e instrucciones sobre qué hacer si no recibe su número de confirmación.

Paso 1: Confirma la información que proporcionaste en tu perfil

Pequeños errores como un error ortográfico en su dirección de correo electrónico o incluso hacer clic en una reserva diferente a la que desea pueden provocar que no reciba su número de confirmación, ya que puede enviarse al correo electrónico incorrecto o puede enviarse un número diferente que quizás no reconozca. .

Paso 2: Confirme que su dirección de correo electrónico puede recibir correo de GotoBus

Hay ocasiones en las que el número de confirmación enviado a su dirección de correo electrónico se bloquea o se envía a la basura o al spam, por lo que es posible que no lo vea. En tal situación, revise su correo basura y spam antes de ponerse en contacto con GotoBus.

Paso 3: verifique el estado de su reserva y asegúrese de haber completado todas las transacciones

Hay ocasiones en las que es posible que hayas olvidado completar la compra de un boleto sin darte cuenta o que hayas cancelado accidentalmente tu reserva antes de que se completara. GotoBus sólo emite un número de confirmación tras el pago del importe adeudado.

Paso 4: Solicite que se reenvíe el correo electrónico

Primero deberá asegurarse de que su dirección de correo electrónico no bloquee ni envíe como basura el correo electrónico de GotoBus. A continuación, visite la página de recuperación de GotoBus e ingrese su correo electrónico en la pestaña "Reenviar billete electrónico". A continuación, ingresará su código de verificación y hará clic en "Reenviar boleto electrónico". Verifique su reserva en línea y una vez que haya iniciado sesión podrá ver su reserva y enviarse un boleto electrónico.

Paso 5: póngase en contacto con atención al cliente

Comuníquese con atención al cliente para que lo ayuden si encuentra algún desafío, si tiene alguna pregunta o cuando necesite alguna verificación. Además, si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su número de confirmación, puede consultar si hay un error por parte de GotoBus y qué se puede hacer para compensarlo o ayudarlo.