¿Qué hago si olvidé mi inicio de sesión de Greendot?
Si ha olvidado su información de inicio de sesión de Green Dot, puede restablecerla fácilmente en línea en el sitio web de Green Dot. Usando su número de tarjeta, número de seguro social y CVV, puede ingresar una nueva contraseña o recuperar su identificación de usuario. Si no tiene acceso a su tarjeta y no puede recordar su identificación de usuario, puede usar su número de seguro social y código postal para intentar recuperar la cuenta. Cuando la recuperación en línea no tiene éxito, los usuarios pueden llamar al servicio de atención al cliente para obtener asistencia.
Con sede en Austin, Texas, Green Dot es el líder de la industria en tarjetas de débito prepagas. Si es titular de una tarjeta Green Dot, quiere asegurarse de que puede acceder a su cuenta para poder administrar sus finanzas y realizar un seguimiento de sus gastos. ¿Qué haces si olvidas tu inicio de sesión de Green Dot? ¿Qué pasos puedes tomar? Puede obtener más información sobre Green Dot llamando al servicio de atención al cliente aquí y, a continuación, encontrará formas en las que puede acceder a su cuenta de Green Dot si ha olvidado su información de inicio de sesión.
Restablecimiento de su inicio de sesión de Green Dot
Cuando necesite restablecer su información de inicio de sesión de Green Dot, necesitará la siguiente información:
- Su número de seguro social o número de identificación fiscal.
- El número de 16 dígitos de su tarjeta de débito prepaga.
- El código de seguridad de tres o cuatro dígitos (CVV) en el reverso de su tarjeta de débito.
Recuperación de su cuenta
Para recuperar la información de su cuenta, siga estos pasos:
- Abra el sitio web de Green Dot en el navegador de su computadora.
- Haga clic en "Iniciar sesión".
- Debajo de los espacios para su identificación de usuario y contraseña, haga clic en el enlace "¿Olvidó su identificación de usuario/contraseña?"
- Seleccione la opción que mejor se adapte a su situación de estas tres:
- tengo mi ID de usuario
- tengo mi tarjeta
- No conozco mi ID de usuario ni tengo mi tarjeta
- Haz clic en "Continuar".
- Para la primera opción (Tengo mi identificación de usuario), ingrese su identificación de usuario y número de seguro social, luego haga clic en "Continuar".
- Si eliges la segunda opción (Tengo mi tarjeta), ingresa el número de tarjeta, el código de seguridad y tu número de seguro social y presiona "Continuar".
- Para la tercera opción (No sé mi identificación de usuario ni tengo mi tarjeta), ingrese su número de seguro social y código postal y seleccione "Continuar".
- Siga las indicaciones para completar el proceso de recuperación de la cuenta.
Asistencia Telefónica
Si no puede recuperar su cuenta en línea o aún está bloqueado después de restablecer su contraseña, puede comunicarse con atención al cliente aquí para obtener ayuda para acceder a su información. El representante puede ayudarlo a desbloquear su cuenta para que pueda acceder a su información financiera.
Mantenerse al tanto de las transacciones de su tarjeta de débito prepaga Green Dot es importante para su salud financiera. Cuando no puede iniciar sesión en su cuenta, puede restablecer su contraseña en línea en unos pocos pasos. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Green Dot aquí .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Green Dot?
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