¿Cómo actualizo la información de mi cuenta en Groupon?
Ya sea que necesite actualizar la información de su tarjeta de crédito o cambiar la dirección de entrega en su sistema, así es cómo puede actualizar fácilmente la información de su cuenta en Groupon.
Groupon es un sitio de comercio electrónico estadounidense que ayuda a los clientes a encontrar cupones y descuentos para bienes y servicios en las tiendas cercanas. La aplicación tiene excelentes ofertas relacionadas con productos, viajes, actividades, eventos y servicios de comerciantes de todo el país. Groupon tiene una función de "Ofertas del día" que se actualiza cada 24 horas y siempre tiene excelentes ofertas.
Puede registrarse en Groupon ya sea en su sitio web o a través de su aplicación móvil. La aplicación es compatible con dispositivos iOS y Android. Puede usar una dirección de correo electrónico o, alternativamente, una cuenta de Facebook o Google.
Los cupones en Groupon son ofrecidos por minoristas como Amazon, Target, Nike, Wal-Mart y Hotel.com. Los cupones se clasifican en grupos como juguetes, entretenimiento, viajes, etc. También puede obtener reembolsos en efectivo en compras en tiendas seleccionadas.
Algunos descuentos en Group on solo están disponibles de 24 a 72 horas. Sin embargo, los cupones pueden durar de seis meses a un año a partir de la fecha de compra.
Hay muchas razones por las que es posible que desee actualizar la información de su cuenta en Groupon. Algunos de ellos incluyen cambiar su dirección, cambiar su método de pago o cambiar su contraseña. De todos modos, puede cambiarlo usted mismo o pedirle al servicio de atención al cliente que lo haga por usted.
Puede actualizar su método de cuenta de Groupon a través de cualquiera de los siguientes métodos:
Aplicación / sitio web
Puede cambiar la información de su cuenta a través de la aplicación o el sitio web de Groupon siguiendo estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Groupon en el sitio web o abra la aplicación con nuestra cuenta ya iniciada.
- Desplácese hasta la parte inferior derecha de la página de inicio y haga clic en el botón 'Mis cosas'
- Puede seleccionar 'Mi cuenta' y proceder a cambiar la información de su cuenta usted mismo. Si eso no funciona, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente y hacer que lo hagan por usted. Para hacer esto o para cambiar sus métodos de pago, haga clic en 'Mi configuración'
- Puede actualizar sus métodos de pago haciendo clic en la opción en el menú siguiente. Haga clic en 'Atención al cliente' para actualizar cualquier otra información de la cuenta. Siga las indicaciones para ponerse en contacto con un agente de atención al cliente en vivo.
Teléfono
También puede contactar al servicio de atención al cliente llamando a su número de teléfono. Esta es la mejor manera de contactar al servicio de atención al cliente y también la más rápida. Una llamada telefónica es personal y su cuenta se actualizará a medida que el agente esté en la línea para que esté seguro de que tendrá éxito. Asegúrese de tener la información de su cuenta actual y los cambios que desea preparar para que la llamada telefónica sea breve y productiva. Puede recuperar el número de teléfono de atención al cliente de Groupon de GetHuman .
Chat en vivo
Otra excelente manera de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Groupon y pedirles que actualicen la información de su cuenta es usar su servicio de chat en vivo. El chat en vivo también es muy rápido, ya que solo se mantendrá durante un minuto antes de recibir una respuesta. El chat está disponible de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. EST. Puede encontrar el enlace al chat en vivo en GetHuman .
Puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Groupon y pedirles que actualicen la información de su cuenta. Sea breve en el correo electrónico y describa los cambios que desea realizar de manera moderada. Debería esperar una respuesta del equipo de atención al cliente de Groupon en cualquier momento pero en no menos de 7 horas. Puede encontrar la dirección de correo de atención al cliente en GetHuman .
Mesa de ayuda
Si todo lo demás falla, puede solicitar al servicio de atención al cliente de Groupon que cambie la información de su cuenta a través de su mesa de ayuda en línea. Es lento y no es aconsejable utilizar este método. Sin embargo, si no tiene otra opción, obtenga el enlace a la mesa de ayuda de GetHuman .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Groupon?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Groupon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta en Groupon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.