¿Qué hago si mi bono Groupon no funciona?
En una palabra:Groupon le permite comprar productos con descuento por adelantado con un cupón. Si el cupón no funciona, revise los detalles y comuníquese con el servicio de atención al cliente de Groupon. Clasifique su problema y seleccione "El comerciante no acepta cupones de Groupon". Si eso no ayuda, haga clic en "Chatear con un experto" y proporcione sus datos. Explique el problema y siga las instrucciones del representante para una resolución. El equipo de soporte de Groupon puede resolver rápidamente los problemas con los cupones.
Introducción
Groupon le permite pagar productos con descuento por adelantado comprando una oferta especial. Un cupón de Groupon puede ofrecer un descuento de hasta el 90%, pero el Groupon promedio ofrece un descuento del 15% al 30%. Puede canjear un Groupon d en persona o la empresa puede enviarle un código de promoción que puede aplicar al comprar en tiendas en línea. Cuando la empresa verifica su compra, aplica manualmente el código de descuento a su cuenta. Si tienes algún problema con tu cupón de Groupon, aquí te explicamos cómo resolverlo.
Revise los detalles del cupón
Los códigos de cupón de cupón son urgentes y un código de cupón vencido no funcionará. También distinguen entre mayúsculas y minúsculas y deben estar en mayúsculas. Algunas promociones son específicas de tipos de ofertas, por ejemplo, restaurantes, viajes, belleza o spa. Además, solo puedes utilizar algunos códigos promocionales si recibes una invitación por correo electrónico. Para determinar por qué su cupón no funciona, lea sus términos y condiciones y asegúrese de usarlo dentro del período de validez especificado. Algunos cupones te obligarán a programar citas, mientras que otros puedes canjearlos en línea.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Groupon
Después de revisar los detalles del cupón, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Groupon. Visita el sitio web oficial de Groupon y desplázate hasta la sección inferior. Haga clic en el botón "Centro de ayuda" para continuar con el siguiente paso.
Seleccione "Problemas al usar su Groupon"
El botón Centro de ayuda lo lleva a la página de atención al cliente, donde debe categorizar su problema de Groupon. La página proporciona numerosos recursos que abordan preguntas frecuentes sobre problemas comunes de Groupon.
Seleccione "El comerciante no acepta cupones de Groupon"
Siempre que su cupón de Groupon no funciona, el comerciante lo rechaza como parte de su pago. Al hacer clic en "El comerciante no acepta cupones de Groupon", se le solicitará que siga las secciones "Letra pequeña" y "Cómo utilizar" del cupón.
Haga clic en "Chatear con un experto"
Si la sección "Cómo utilizar" no ayuda a resolver el problema, el equipo de atención al cliente está disponible para ayudar. Para contactar a un representante, haga clic en la opción "Chatear con un experto" en la parte inferior derecha de la página.
Introduce tus detalles
La sección de chat solicita detalles adicionales para limitar su cupón y el desafío al que se enfrenta. Ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, asunto e ID del pedido en las secciones designadas. Después de ingresar su información y el ID de pedido correcto, haga clic en "Comenzar a chatear".
Explique su problema
Después de enviar los detalles requeridos, Groupon selecciona un representante de atención al cliente para que lo ayude. El representante envía un mensaje de bienvenida y solicita el tipo de asistencia que pueda necesitar. Envíale un mensaje al representante indicándole que tienes problemas con tu cupón de Groupon.
Dar detalles
Escriba el número del código de cupón y la fecha de validez, y explique los pasos que siguió inicialmente para intentar resolver el problema. El representante de atención al cliente revisará su información y propondrá una solución para ayudarle. Siga todas las instrucciones que le brinde el representante para facilitar una resolución sin problemas.
Conclusión
Los cupones de Groupon a veces no funcionan, pero el problema se puede resolver rápidamente. Cuando se comunique con atención al cliente, proporcione información precisa sobre su cuenta y el ID del pedido. El equipo de soporte de Groupon soluciona pronto los desafíos de Groupon para que puedas volver a disfrutar rápidamente de los servicios de la plataforma.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Groupon?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Groupon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi bono Groupon no funciona? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.