¿Qué hago con mis ofertas de Groupon vencidas?

Si su Groupon caduca, no es una pérdida total. Sigue leyendo para conocer algunas opciones que puedes hacer con un acuerdo de Groupon vencido.

Úselo si hacia el servicio o producto comprado

Después de que expire su Groupon, el acuerdo puede desaparecer, pero aún conserva el valor monetario que pagó por el Groupon. Por lo tanto, si compró un Groupon por $ 100 de crédito gastronómico en un restaurante por $ 70, aún puede canjear esos $ 70 en ese restaurante. El comerciante está obligado a respetar el valor monetario del Groupon caducado. Sin embargo, debe tener en cuenta que solo puede usarlo para el mismo servicio o producto que se compró originalmente. Entonces, si su Groupon se limitó al servicio de brunch en el restaurante, solo puede usar el valor de $ 70 para el brunch.

1. Vaya a https://www.groupon.com/ e inicie sesión en su cuenta.

2. En la esquina superior derecha debe estar su nombre o el nombre de su cuenta. Desplácese sobre la flecha hacia abajo y seleccione 'Mis Groupons'.

3. Aparecerá una nueva página que muestra su panel de control de Groupon. Junto a la palabra "Ofertas", la categoría de "Disponible" se seleccionará automáticamente. Haga clic en el área hacia abajo para seleccionar "Caducado"

4. Elija el comprobante caducado que desea utilizar y haga clic en "Ver comprobante".

5. Su cupón aparecerá en una nueva pantalla. Puede imprimir, guardarlo como PDF o mostrar el comprobante al comerciante en el que lo está utilizando.

La mayoría de los cupones de Groupon indican en letra pequeña que debe presentar el Groupon de antemano. Esta es una buena práctica en caso de que el comerciante se niegue a aceptar el Groupon, no tendrá que pagar una factura adicional.

Si el comerciante se niega a aceptar el Groupon, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Groupon a través de chat en vivo, correo electrónico o puede solicitar una llamada con el equipo.

Canjearlo por Groupon Bucks

Algunos Groupons son elegibles para ser intercambiados por Groupon Bucks hasta dos semanas después de la fecha de vencimiento. Esto solo se aplica a ciertos Groupons; Los detalles del programa de intercambio de Groupon se pueden encontrar aquí.

1. Si su Groupon es aplicable para un intercambio, es probable que reciba un correo electrónico después de que expire el Groupon, informándole sobre la opción de intercambio. Recibirá un correo electrónico titulado, "¡Cambie su Groupon caducado por uno nuevo!"

2. Seleccione 'Trade In' en la copia del correo electrónico.

3. Tendrá 24 horas para usar los dólares de Groupon para un nuevo cupón. Si compró un crédito de $ 100 en un spa por $ 75, se le devolverá $ 75 dólares Groupon. Si no utiliza el dinero dentro de las 24 horas, se cancelará el canje y recibirá nuevamente su comprobante vencido.

4. Si tiene $ 75 en dólares de Groupon, pero solo elige una oferta que cuesta $ 60, es importante tener en cuenta que perderá la diferencia. Si este es el caso, podría valer más la pena conservar el cupón vencido por su valor monetario total de $ 75. Además, si el nuevo Groupon que desea cuesta $ 90, deberá pagar la diferencia entre sus dólares de Groupon y el monto adeudado. Una vez más, debe considerar si esta es la opción correcta para usted, ya que está invirtiendo más dinero en Groupon.

Intenta pedirle un reembolso a Groupon

Groupon tiene una política relativamente estricta de no reembolso para las compras de Groupon, comenzando tres días después de la fecha de compra. Sin embargo, si puede probar que la razón por la cual su Groupon expiró, o no se usó, fue culpa del comerciante, puede solicitar un reembolso. Un ejemplo de esto puede ser que el comerciante tenía un horario comercial extremadamente limitado o no estaba abierto cuando dijeron que lo estaría.

Para solicitar un reembolso de Groupon, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Groupon a través de chat en vivo, correo electrónico, o puede solicitar una llamada con el equipo.