¿Qué hago con mis ofertas de Groupon vencidas?

Introducción

Muchas personas compran Groupons con la intención de usarlos, pero en realidad no se animan a hacerlo. Si compró Groupons y desde entonces vencieron, a continuación le explicamos cómo averiguar cuáles son sus opciones con esas ofertas.

Lo que necesitarás

navegador web

Visita la página de inicio de Groupon

Vaya a la página de inicio de Groupon.

Encuentre la sección de Términos de uso

En la página de inicio de Groupon, desplácese hasta la parte inferior del sitio web y busque "Términos de uso".

Haga clic en "Términos de uso"

Haga clic en "Términos de uso", que se encuentra en la parte inferior de la página web sobre un fondo blanco.

Busque "Condiciones de venta"

En la página "Términos de uso", desplácese hacia abajo hasta encontrar el enlace "Términos de venta". Estará en la sección que dice "Estos Términos de uso están organizados de la siguiente manera".

Haga clic en "Condiciones de venta"

Haga clic en el enlace "Términos de venta", que le llevará a la página "Términos de venta".

Busque la sección "Ofertas comerciales"

Desplácese hacia abajo en la página "Términos de venta" hasta encontrar la sección "Ofertas comerciales". Contará con tipografía en negrita.

Lea la sección "Ofertas comerciales"

La sección "Ofertas de comerciantes" incluye información sobre los distintos tipos de artículos que ofrece Groupon, incluidos (entre otros) vales, escapadas, productos comerciales y cupones. Lee esta sección hasta que encuentres el tipo de Groupon que tienes y que está vencido.

Lea la sección sobre su Groupon caducado

Lee la sección correspondiente a tu Groupon caducado. Ofrecerá información sobre ese producto y/o servicio específico, incluido lo que sucede si la oferta vence.

Determine si necesita información adicional

Si el párrafo sobre su oferta de Groupon vencida no respondió su pregunta, decida si desea comunicarse con el servicio de atención al cliente de Groupon. Continúe con la siguiente sección si necesita ponerse en contacto con Groupon.

Encuentra el menú de Groupon

Desplácese hasta la parte superior de la página actual hasta encontrar el menú. Está en la parte superior izquierda de la página web y consta de tres líneas horizontales.

Expandir el menú

Haga clic en las tres líneas horizontales para abrir el menú.

Localice la sección "Atención al cliente"

Desplácese hacia abajo en el menú hasta que vea "Atención al cliente" y haga clic en él. Al hacerlo, accederá a la página "Atención al cliente".

Encuentra la burbuja de chat"

En la parte inferior derecha de la página web "Atención al cliente", verá una burbuja horizontal azul que dice "Chatear con un experto".

Habla con el servicio de atención al cliente

Siga las instrucciones paso a paso en la burbuja de chat para hablar con atención al cliente. Si la burbuja de chat no aparece, continúa con el siguiente paso.

Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Groupon

Si la burbuja de chat de Groupon no aparece, puede ir a la página "Envíenos un correo electrónico" de Groupon.

Complete el formulario de correo electrónico

Mientras esté en la página "Envíenos un correo electrónico", complete la información solicitada, incluida su dirección de correo electrónico y con qué necesita ayuda.

Enviar el mensaje

Una vez que complete toda la información, haga clic en el botón "Enviar" para enviar el correo electrónico al servicio de atención al cliente de Groupon.

Conclusión

Groupon ofrece amplia información en su sitio web sobre sus opciones si sus ofertas vencen. Si no encuentra lo que busca, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Groupon es fácil y sólo le llevará unos minutos.