¿Cómo verifico el estado de mi envío desde Grubhub?
Para confirmar el estado de su Grubhub, puede estar atento a las notificaciones de Grubhub en forma de correo electrónico o SMS. También es posible conocer el estado de su pedido utilizando los mapas de Grubhub para rastrear a la persona de entrega. Ponerse en contacto con el restaurante o el repartidor es otra forma de hacer un seguimiento de su pedido.
¿Cómo verifico el estado de mi entrega desde Grubhub?
Pedir comida desde casa también le ahorra tiempo para trabajar y hacer otras cosas en la casa. Para pedir comida de Grubhub, debe descargar la aplicación Grubhub desde su dispositivo Android o iOS. Una vez que descargues la aplicación, el siguiente paso es crear tu cuenta Grubhub. Para pedir comida, comience ingresando su dirección de entrega. Luego, Grubhub utilizará la dirección de entrega que usted proporcionó para mostrar los restaurantes que están cerca de usted.
Luego puede elegir el restaurante en el que desea realizar el pedido. Una vez que seleccione el restaurante específico, puede navegar por su menú y elegir lo que le gustaría pedir. Agregue todos los artículos que desea pedir a su bolso y proceda al pago cuando haya terminado de realizar el pedido. Podrás seleccionar el método de pago que utilizarás para pagar el pedido. En este punto, es importante confirmar que ha elegido el pedido correcto y luego podrá realizar su pedido.
Luego, Grubhub enviará su pedido al restaurante que haya seleccionado. Una vez que el restaurante reciba su pedido, lo procesará y lo preparará para que el socio repartidor lo recoja. El socio repartidor también recibe la notificación del pedido de Grubhub y la dirección de entrega. Recogen tu pedido del restaurante y te lo entregan. La cantidad de tiempo que lleva recibir su pedido depende de qué tan ocupado esté el restaurante, el tamaño de su pedido y el tráfico y las condiciones climáticas.
Cómo verificar el estado de entrega de su pedido de Grubhub
Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando varios métodos. A continuación se detallan algunas pautas sobre cómo puede verificar el estado de su pedido;
- Notificaciones de Grubhub
Una vez que realice un pedido de comida utilizando Grubhub, le enviarán una notificación por correo electrónico para confirmar que su pedido se realizó correctamente. También recibirás un SMS notificándote el progreso de tu pedido. Podrás saber cuándo el restaurante ha procesado tu pedido y cuándo tu pedido ha salido del restaurante a través de estas notificaciones.
- Usando mapas
También puede realizar un seguimiento de su pedido utilizando los mapas de la aplicación Grubhub. Cuando esté en la aplicación, podrá seguir el progreso de su pedido tocando "mi Grubhub" y luego haciendo clic en "seguir". Verás la ubicación del repartidor en los mapas. Cuando el socio de entrega esté a diez minutos de su dirección de entrega, recibirá una notificación de Grubhub.
- Contactar con el restaurante o el socio repartidor
También puedes dar seguimiento a tu pedido contactando al restaurante o al socio repartidor. Encontrará sus contactos cuando abra su pedido actual en la aplicación Grubhub. Una vez que tengas el contacto, puedes elegir llamarlo o enviarle un SMS.
- Contacto Grubhub
En caso de que aún tenga problemas para rastrear su pedido de Grubhub, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de Grubhub. También puede comunicarse con Grubhub a través del chat en vivo o enviándoles un correo electrónico . Grubhub también está disponible en Facebook , Twitter e Instagram.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Grubhub?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Grubhub para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo verifico el estado de mi envío desde Grubhub? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.