¿Cómo obtengo un reembolso por la entrega de Grubhub?
Los clientes de GrubHub que desean un reembolso por un pedido tienen pasos específicos que pueden seguir para solicitar uno. Pueden llamar directamente al servicio de atención al cliente de GrubHub, utilizar la aplicación o acceder al sitio web para solicitar un reembolso. GrubHub se reserva el derecho de gestionar los reembolsos caso por caso. Puede recibir un reembolso o un crédito. Los resultados dependen de la situación única en cuestión y lo que GrubHub determina es la mejor solución al problema. Si solicita un reembolso debido a un error con su pedido, un pedido faltante o un pedido retrasado, es posible que reciba un reembolso o un crédito. El reembolso puede tardar hasta cinco días en aparecer en nuestra cuenta una vez que se haya procesado. Sin embargo, algunos bancos pueden tardar más de cinco días en procesar un reembolso. GrubHub enviará un correo electrónico de confirmación de reembolso para informarle cuándo se completó el reembolso por su parte. Es posible que deba hacerle preguntas adicionales a su banco en términos de qué tan rápido se procesará el reembolso y cuándo puede esperar obtener el título.
Los clientes de GrubHub que desean un reembolso por un pedido de GrubHub pueden seguir varios pasos. Los clientes pueden acceder a GrubHub a través de la aplicación o el sitio web. También pueden llamar al servicio de atención al cliente para obtener ayuda con un reembolso. Una vez que GrubHub emite un reembolso, envían un correo electrónico de confirmación del reembolso que permite a los clientes ver cuándo GrubHub procesó el reembolso.
Llame al servicio de atención al cliente
Los clientes que deseen un reembolso pueden llamar a GrubHub y solicitar un reembolso y proporcionar los motivos o detalles por los que desean un reembolso. Los motivos comunes incluyen un pedido retrasado o incorrecto, así como un pedido que nunca aparece. GrubHub se ocupa de cancelaciones y reembolsos caso por caso. Sin embargo, un representante de servicio al cliente ayudará a resolver el problema y emitirá un reembolso si es necesario. Los motivos habituales por los que se puede conceder un reembolso suelen implicar un error en el pedido o los importes que se le cobraron por un pedido. GrubHub puede proporcionar un crédito o un reembolso real. Sin embargo, GrubHub determina esto caso por caso.
Utilice la aplicación o el sitio web...
Puedes solicitar un reembolso a través de la aplicación o accediendo al sitio web. Inicia sesión y selecciona el ícono de pedidos. Puede seleccionar la opción para cancelar y realizar el pedido. Se le pedirá que proporcione un motivo de la cancelación. También puede haber espacio adicional para agregar detalles adicionales sobre el problema. Puedes usar la aplicación y seguir los mismos pasos.
El proceso de reembolso
Una vez que haya solicitado un reembolso y se le haya concedido, el proceso puede tardar hasta cinco días. Algunos bancos pueden tardar más de cinco días en procesar un reembolso. Sin embargo, GrubHub le enviará un correo electrónico de confirmación de reembolso y esto debería darle una idea de cuánto tiempo le llevará recibir su reembolso. El correo electrónico de confirmación del reembolso mostrará la fecha en que GrybHub inició el reembolso. Los clientes deben tener en cuenta que es posible que un reembolso no aparezca como una transacción separada en su extracto bancario. Puede aparecer como la orden pendiente original y simplemente desaparecer. También puede aparecer como un ajuste del pedido original. Comuníquese con su banco para obtener detalles más específicos sobre su reembolso. Es posible que deba hacer preguntas específicas a su banco o consultar la política de reembolso de su banco para obtener respuestas adicionales.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Grubhub?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Grubhub para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso por la entrega de Grubhub? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.