¿Qué debo hacer si me bajan de mi vuelo de Hawaiian Airlines?

Incluso si viaja mucho, es probable que nunca sea arrojado involuntariamente de su vuelo, pero a veces sucede. Cuando sucede, puede ser un problema importante de muchas maneras, incluso financieramente. Si ha sido expulsado de un vuelo de Hawaiian Airlines, siga leyendo para saber qué hacer a continuación y sobre la compensación a la que puede tener derecho.

Si te golpearan

Si fue expulsado de un vuelo de Hawaiian Airlines, hable con el personal de la aerolínea. Es casi seguro que podrán encontrar una manera de llevarlo a su destino en un vuelo diferente, incluso si tienen que usar una aerolínea diferente para hacerlo. La mayoría de las veces, ni siquiera habrá demoras en su llegada. Sin embargo, si lo hay, es posible que se le deba una compensación.

Reglas DOT de EE. UU.

El Departamento de Transporte de los EE. UU. Dictaminó que a los viajeros que han sido expulsados de sus vuelos y que, como resultado, tienen más de 4 horas de retraso, se les debe el 400% de su tarifa de ida, hasta un máximo de $ 1,350. A los pasajeros que llegan de 1 a 4 horas tarde a sus destinos debido a que los golpearon se les debe el 200% de sus tarifas de ida, hasta un máximo de $ 675. A los pasajeros cuyas llegadas se retrasen menos de una hora no se les debe compensación por esta regla.

Si viaja con un boleto de viajero frecuente o algún otro boleto que no muestre una tarifa, su compensación se basará en el pago más bajo que se cobra por un boleto similar comprado por medios normales.

Este monto se otorga como compensación por los inconvenientes de ser golpeado. El boleto en sí mismo puede usarse para viajar si la aerolínea puede encontrar una ruta alternativa para usted, lo cual es casi siempre el caso. Si su viaje ya no es posible porque fue golpeado, puede solicitar lo que se conoce como un "reembolso involuntario" de la aerolínea.

Esta compensación no se aplica a vuelos en aeronaves con menos de 30 pasajeros, vuelos internacionales entrantes o vuelos chárter. Tampoco se requiere que la aerolínea ofrezca una compensación si ser golpeado fue el resultado de un problema de seguridad. Además, no es elegible si no confirmó su reserva o si perdió su cheque en la fecha límite.

Cómo hacer la solicitud de reembolso de Hawaiian Airlines

1. Vaya a la página de inicio de Hawaiian Airlines.
2. Haga clic en el botón Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
3. Registrarse.
4. Haga clic en el enlace Contáctenos en la esquina superior derecha.
5. Haga clic en el enlace Enviarnos un correo electrónico cerca de la parte inferior de la página.
6. Haga clic en el botón Hacer una solicitud.
7. Seleccione Reembolso en el menú Tema.
8. Seleccione Cambiar / Tarifas de cancelación en el menú Subtema.
9. Rellene los campos de información de contacto.
10. Rellene los campos de información del viajero. Necesitará su número de boleto, número de vuelo y código de confirmación.
11. Adjunte cualquier archivo que sea relevante.
12. Haga clic en el botón Enviar en la parte inferior.

Si tiene alguna pregunta o problema, comuníquese con el servicio al cliente de Hawaiian Airlines. Tienen un número de teléfono y una mesa de ayuda en línea .