¿Cómo devuelvo mi pedido de Hayneedle?

Con sede en Nebraska y fundada en 2002, Hayneedle es un minorista en línea que originalmente se centró en muebles y artículos de decoración para el hogar. Ahora, sus ofertas van desde la oficina, mejoras en el hogar, suministros para mascotas hasta iluminación y cocina. Comprar algo en línea para usar en su hogar u oficina puede ser complicado, por lo que hay momentos en que lo que ordenó no se ajusta en términos de tamaño o color. ¿Qué haces cuando necesitas hacer una devolución? Esta guía repasará los pasos, pero primero, algunas cosas a tener en cuenta antes de su compra.

Términos de elegibilidad

1. La mayoría de los artículos se pueden devolver por cualquier motivo hasta 30 días después de la entrega.
2. Los pedidos realizados entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre pueden devolverse hasta el 31 de enero según la política de devolución de vacaciones de Hayneedle.
3. Cuando necesite devolver un artículo, busque el pedido y luego verifique la política de devolución o cambio de cada artículo. Desde allí puede comenzar el proceso de devolución.

El proceso de devolución

1. Si su artículo fue un regalo de otra persona, es posible que deba obtener un recibo de regalo y crear una cuenta de Hayneedle. Revise la política de devolución o comuníquese con Hayneedle para obtener más información.
2. Después de revisar la política de devolución de los artículos que desea devolver, obtenga una copia del formulario de autorización de devolución de mercancía, o RMA, para incluir en el paquete de devolución.
3. El costo de envío de devolución puede ser su responsabilidad, dependiendo de la razón por la que devuelve el artículo o artículos. Los reembolsos de envío no se proporcionan si la devolución se debe a la preferencia del cliente o un cambio de opinión.
4. Los artículos para devolución deben enviarse en la mayor cantidad posible de su embalaje original. Incluya su comprobante RMA impreso, información de contacto, número de pedido y motivo de devolución dentro del paquete. También escriba su RMA y la dirección de devolución en el exterior de la caja de envío.
5. Se recomienda enviar su devolución por método de envío rastreable.

El reembolso mismo

1. Una vez que se recibe la devolución, se otorga un crédito de una de dos maneras. Se acreditará al método de pago original registrado. Las tarjetas de crédito o débito se reembolsan directamente.
2. El crédito de la tienda se emite a artículos que fueron un regalo o se compraron con una tarjeta de regalo.
3. Si tiene alguna pregunta, el servicio al cliente de Hayneedle está disponible aquí , de lunes a viernes de 9 a. M. A 6 p . M. ET. Están cerrados los sábados y domingos.