Hermes.com Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Hermes.com?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Hermes.com. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuál es el coste del envío con Hermes.com?

El coste de envío con Hermes.com depende de varios factores como el destino, el peso y el tamaño del paquete. Para precisar...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Hermes.com y obtenga una respuesta ahora.

Tracking Parcel

¿Cómo puedo rastrear un paquete de Hermes?

Esperando su entrega y necesito saber exactamente dónde está. Así es como puedes realizar un seguimiento de tu entrega Hermes para garantizar una entrega perfecta...

¿Puedo rastrear mi paquete Hermes usando una aplicación móvil?

Sí, puede rastrear fácilmente su paquete Hermes utilizando la aplicación móvil Hermes. La aplicación proporciona una manera conveniente de monitorear el estado y...

Reporting Lost Items

¿Cómo denuncio un artículo perdido o perdido en Hermes.com?

Si pierde un paquete o descubre que falta un artículo durante la entrega por parte de Hermes (ahora Evri), comuníquese con la empresa de inmediato. Los destinatarios pueden...

Missed Delivery

¿Qué sucede si pierdo un envío de Hermes?

Cuando pierde una entrega, necesita conocer sus derechos como consumidor para asegurarse de que no se le vuelva a cobrar por la entrega. Cerciorarse...

Pickup Issue

¿Qué hago si Hermes no recogió mi artículo?

Si Hermes no recogió su artículo, querrá seguir estos pasos específicos para asegurarse de que su paquete sea recogido y usted...

Address Change

¿Cómo cambio la dirección de entrega en mi pedido de Hermes.com?

Si necesita cambiar la dirección de entrega en su pedido de Hermes.com, debe tener mucho cuidado al hacerlo para garantizar la entrega...

Delivery Time

¿Cuánto tiempo se tarda en entregar un paquete de Hermes?

El plazo de entrega de un paquete Hermes suele depender del servicio elegido. Para la entrega estándar dentro del Reino Unido, normalmente demora...

Delivery Date Change

¿Puedo cambiar la fecha de entrega de mi paquete Hermes?

Sí, puede cambiar la fecha de entrega de su paquete Hermes. En Hermes entendemos que las circunstancias pueden cambiar y nos esforzamos...

Delivery Options

¿Cuáles son las opciones de entrega disponibles en Hermes.com?

En Hermes.com, ofrecemos múltiples opciones de entrega para brindarle flexibilidad y conveniencia. Nuestra opción de entrega estándar garantiza...

International Shipping

¿Hermes.com ofrece envíos internacionales?

Sí, Hermes.com ofrece envíos internacionales a varios países del mundo. Los clientes pueden disfrutar de la comodidad de comprar desde...

Weight Limit

¿Existe un límite de peso para los paquetes Hermes?

Sí, existe un límite de peso para los paquetes Hermes. El peso máximo permitido para un paquete depende del tipo de servicio que hayas seleccionado....

Item Restrictions

¿Existe alguna restricción sobre los artículos que se pueden entregar a través de Hermes.com?

Sí, existen ciertas restricciones sobre los artículos que se pueden entregar a través de Hermes.com. Los artículos prohibidos incluyen mercancías peligrosas,...

Signature Request

¿Puedo solicitar una firma en el momento de la entrega de mi paquete Hermes?

Sí, los clientes tienen la opción de solicitar una firma en el momento de la entrega de su paquete Hermes. Durante el proceso de pago, los clientes...

Shipping Cost

¿Cuál es el coste del envío con Hermes.com?

El coste de envío con Hermes.com depende de varios factores como el destino, el peso y el tamaño del paquete. Para precisar...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Hermes.com

Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Hermes.com. Haremos todo lo posible para obtener respuestas de inmediato.
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