¿Cómo recupero mi cuenta pirateada de Hotmail?
¿Se hackeó su cuenta de hotmail y ya no puede acceder? Esto puede ser extremadamente problemático. Recuperar el acceso a su cuenta será mucho más difícil, pero es posible con estos consejos útiles.
Si Hotmail es su plataforma de correo electrónico preferida, perder el acceso a su cuenta puede ser devastador. La imposibilidad de enviar o recibir correos electrónicos puede significar perder información importante.
Cuando la razón para perder el acceso a su cuenta es la piratería, el escenario es aún más problemático. Recuperar el acceso a su cuenta será mucho más difícil y también debe comunicarse con Hotmail para informarles sobre la violación.
La evidencia de piratería en su cuenta de Hotmail a menudo será la presencia de actividad sospechosa en su cuenta no iniciada por usted. Los correos electrónicos a menudo solicitarán información o dinero de otros.
Cuando haya perdido el acceso a su cuenta de Hotmail, el siguiente paso es recuperarlo. Recuperar su cuenta puede significar una variedad de cosas.
Si aún tiene acceso a su cuenta de Hotmail, primero debe cambiar la contraseña y bloquear a la parte malévola de su cuenta de Hotmail.
Puede cambiar la contraseña en su cuenta de Hotmail a través del siguiente proceso:
- Inicie su navegador web y vaya a Hotmail
- Ingrese los detalles necesarios e inicie sesión en su cuenta de Hotmail
- Haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de su cuenta junto al nombre de su cuenta para acceder a la configuración de la cuenta
- Haga clic en 'Más configuraciones de correo' en la página de configuración y será redirigido a una página de opciones
- Localice el encabezado 'Administrar su cuenta' y seleccione la primera opción debajo de 'Detalles de la cuenta'
- En la página siguiente, debajo del encabezado 'Seguridad de la cuenta' y haga clic en 'Cambiar contraseña'
- Se lo dirigirá al formulario de cambio de contraseña. Ingrese la contraseña anterior y luego la contraseña nueva dos veces. Elija una contraseña segura e impredecible con una combinación de números y letras. Si desea medidas de seguridad aún más estrictas, puede seleccionar la opción para que Microsoft le solicite que cambie su contraseña cada 72 días. La casilla de verificación está justo encima del botón 'Guardar'
- Haga clic en 'Guardar' para terminar de cambiar su contraseña
- Inicie sesión para verificar el cambio de contraseña.
La mayoría de las veces, si su cuenta de Hotmail ha sido hackeada, no tendrá acceso a su cuenta. El pirata informático habrá cambiado su contraseña o Microsoft bloqueará temporalmente una cuenta que sospeche que es objeto de actividad fraudulenta.
En tal caso, puede recuperar su cuenta de Hotmail a través del siguiente proceso:
1. Inicie su navegador web y vaya a Hotmail
2. En la página de inicio de sesión de la cuenta, desplácese hacia abajo y haga clic en "Olvidé mi contraseña" en los campos de nombre de usuario y contraseña vacíos. Serás redirigido a la página de recuperación de contraseña
3. Haga clic en la opción 'Creo que alguien más está usando mi cuenta de Microsoft' y luego haga clic en 'Siguiente'. Serás redirigido a la página de recuperación de la cuenta.
4. Ingrese la dirección de correo electrónico que sospecha de actividad fraudulenta y desea recuperar
5. También se le pedirá que ingrese caracteres Captcha en un campo de texto vacío por razones de seguridad
6. Después de enviar con éxito el código Captcha, se le pedirá que envíe un método a través del cual recibirá un código de seguridad. Ingrese un correo electrónico de respaldo o un número de teléfono afiliado a la cuenta
7. Una vez que reciba el código, escríbalo en la página y envíelo. Serás redirigido a la página de restablecimiento de contraseña
8. Ingrese su nueva contraseña dos veces y haga clic en 'Siguiente' cuando haya terminado
9. Inicie sesión en su cuenta para asegurarse de que tiene el control de su cuenta.
Si tiene problemas para recuperar su cuenta de Hotmail, puede comunicarse con su servicio al cliente a través de cualquiera de sus contactos .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Hotmail?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Hotmail para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta pirateada de Hotmail? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.