¿Cómo disputo un cargo en Hulu?
Si canceló su cuenta de Hulu pero notó que todavía se le está cobrando por su suscripción, debe disputar el cargo con ellos siguiendo los pasos a continuación.
Si Hulu le carga a su cuenta bancaria o de crédito, probablemente se deba a que olvidó que se inscribió en la suscripción pero la olvidó o pensó que canceló la suscripción pero no lo hizo. Puede ser un cargo único o múltiples cargos a su cuenta que desea disputar. Si ve varios cargos de Hulu a su cuenta, podría deberse a tres razones:
- Recientemente ha agregado un nuevo método de pago para su cuenta de Hulu. Esto dará como resultado una 'retención de autorización' que se verá como un cargo pendiente.
- Ha realizado cambios recientes en su plan de Hulu. Cambiar los planes de Hulu o seleccionar complementos generará varios cargos durante el período en que realizó la transición.
- Si tiene más de una suscripción activa, puede esperar ver varios cargos en su estado de cuenta.
La buena noticia es que puede disputar cualquiera de los cargos realizados por los motivos anteriores. La mejor manera de evitar cargos a su cuenta bancaria o tarjeta de crédito de Hulu es cancelar su suscripción. Una vez que cancele su suscripción, los cargos deberían cesar en el futuro. Puede cancelar una sola suscripción para disputar un solo cargo o puede cancelar varias suscripciones si tiene varios cargos en su estado de cuenta.
Cancelar en línea
La forma en que cancele su suscripción en línea depende del tercero que use para pagar su suscripción.
Amazonas
1. Inicie su navegador web o móvil y vaya al sitio web de Amazon
2. Abra su página de suscripción de Amazon
3. Seleccione 'Acciones' en el lado derecho de la pantalla
4. Elija 'Desactivar la renovación automática' de las opciones en el menú desplegable
5. Confirme que desea desactivar la renovación automática en el siguiente menú
Una vez que cancele su suscripción, recibirá un correo electrónico de confirmación de Hulu. Siga el enlace proporcionado para cancelar por completo su suscripción.
iTunes
Si le cobran por Hulu a través de iTunes, puede cancelar su suscripción a Hulu a través de iTunes Store. Puede cancelar su suscripción siguiendo los pasos a continuación:
- Abra la tienda iTunes en el dispositivo que elija
- Dentro de iTunes Store, vaya a 'Mi cuenta' y haga clic en él.
- En la página de su cuenta, seleccione 'Configuración'
- En la sección Configuración, haga clic en 'Administrar'. Estará justo al lado de 'Suscripciones'
- Debería ver una sección de 'Renovación automática' para Hulu, haga clic en 'Desactivado'
- Seleccione 'Listo' para confirmar la cancelación de su suscripción.
Una vez que cancele su suscripción, recibirá un correo electrónico de confirmación de Hulu. Siga el enlace proporcionado para cancelar por completo su suscripción.
Si tiene experiencia con Roku, Spotify o Sprint, la única forma de cancelar su suscripción es a través del sitio web de Hulu. Así es como se hace:
- Inicie su navegador web en su teléfono o computadora e inicie sesión en su cuenta de Hulu
- Puede acceder a su cuenta haciendo clic en el nombre de su perfil en la esquina superior derecha de la pantalla
- Una vez que esté en la página 'Cuenta', verá la opción 'Cancelar su suscripción' en la sección 'Su suscripción'.
- Se le pedirá que proporcione un motivo para cancelar su suscripción. Indique la razón que considere apropiada y presione 'Entrar'
- En la página siguiente, se le presentarán dos opciones. Seleccione 'Tomar oferta' y su suscripción se cancelará al final del período de facturación.
También puede llamar al número de atención al cliente de Hulu para disputar un cargo en su cuenta de Hulu. El agente en vivo lo ayudará a presentar una queja o cancelar su suscripción.
También puede enviar un correo electrónico a Hulu para disputar un cargo injustificado a su cuenta y hacer que cancelen su suscripción.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Hulu?
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