¿Cómo cancelo mi viaje con Hyatt?
Si realizó una reserva en un hotel o resort Hyatt y necesita cancelarla, debe averiguar cuál es su política de cancelación. Las diferentes ubicaciones de Hyatt tienen sus propias políticas de cancelación, por lo que debe buscar la suya. Puede hacerlo utilizando la herramienta de localización de reservas de Hyatt o comuníquese con un representante de Hyatt para preguntar.
Si hizo una reserva con Hyatt pero luego descubrió que sus planes deben cambiar, debe aprender cómo cancelar su reserva de Hyatt. Este artículo te enseñará.
Política de cancelación de Hyatt
Hyatt no exige una política de cancelación única para todos sus hoteles y resorts. Los Hyatt individuales establecen sus propias políticas, por lo que los términos varían de un lugar a otro. También pueden diferir para diferentes habitaciones en la misma ubicación, dependiendo de la tarifa de la habitación. Sin embargo, tiende a haber muchas similitudes. Muchas ubicaciones de Hyatt le permiten cancelar una reserva sin cargo siempre que lo haga 24 o 48 horas antes de la hora de check-in.
Busque la política de cancelación de su reserva en el correo electrónico de confirmación que Hyatt le envió después de realizar su reserva. La política también se mostró cuando realizó su reserva. Si ya no tiene acceso a su correo electrónico de confirmación y no recuerda los términos que se le mostraron, comuníquese con un representante de servicio al cliente de Hyatt para preguntar.
Si tiene una membresía de World of Hyatt, a veces se le ofrecen mejores condiciones de cancelación. Si es así y su reserva Hyatt fue confirmada por Globalist, Explorist o Lifetime Globalist, a menudo puede cancelar hasta la medianoche de la noche anterior a su hora de check-in. Los resorts y hoteles Hyatt que requieren un aviso de más de 48 horas para la cancelación son una excepción a esta política y también pueden aplicarse otras excepciones.
Reservas de terceros
Si realizó su reserva en Hyatt a través de un tercero, como un sitio de viajes con descuento, estará sujeto a la política de cancelación del tercero, no a la política de Hyatt. Contáctalos para saber más al respecto.
Cómo cancelar su reserva Hyatt
Para cancelar su reserva Hyatt, siga estos pasos:
- Vaya a la página Encuentre su reserva de Hyatt.
- Ingrese ambos nombres en los campos de texto superiores.
- Introduce el número de confirmación de tu reserva. Busque en su correo electrónico de confirmación de Hyatt para encontrarlo.
- Seleccione la fecha de entrada de su reserva utilizando la herramienta de fecha.
- Haga clic en Buscar reserva.
- Selecciona la opción modificar reserva.
- Siga las indicaciones para cancelar su reserva.
En ocasiones, es posible que esta herramienta no muestre su reserva. Si la herramienta de búsqueda de reservas no puede encontrar su reserva, comuníquese con un representante de Hyatt para obtener ayuda para cancelar su reserva.
Contactando a Hyatt
Si necesita ayuda para cancelar su reserva, comuníquese con un representante de atención al cliente de Hyatt para obtener ayuda. Puede utilizar su teléfono o el correo electrónico de atención al cliente de Hyatt . No existe un foro de ayuda de atención al cliente, chat ni ninguna otra opción de contacto en línea.
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