¿Cómo obtengo un reembolso de Hyatt?
Si necesita cancelar o cambiar su reserva de Hyatt, es posible que pueda obtener un reembolso. Las políticas de reembolso varían según la ubicación y la tarifa, pero tienden a otorgar reembolsos completos si la modificación se realiza con 24 o 48 horas de anticipación. Si es elegible para un reembolso, puede obtenerlo cancelando o cambiando, lo que puede hacer en línea o comunicándose con un representante de Hyatt.
Si hiciste una reserva con Hyatt y las circunstancias te obligaron a cancelarla o cambiarla, probablemente te estés preguntando cómo obtener un reembolso. También puede preguntarse si puede obtener un reembolso y si se deducirá alguna tarifa. Este artículo responderá a tus preguntas.
Política de reembolso de Hyatt
En realidad, Hyatt no tiene una política de reembolso única y consistente. Los hoteles Hyatt individuales establecen sus propias políticas, que pueden variar incluso dentro del mismo hotel, dependiendo de la tarifa que pague. Sin embargo, muchos, si no la mayoría, permiten reembolsos sin coste alguno si la cancelación o cambio se realiza más de 24 o 48 horas antes de la hora de check-in.
Para conocer la política de reembolso de tu reserva, consulta tu correo electrónico de confirmación. Todos los términos de su reserva, incluida la política de reembolso, deben estar detallados en ella. Si ya no tiene acceso a ese correo electrónico, debe comunicarse con un representante de servicio al cliente de Hyatt para obtener ayuda.
Cómo obtener un reembolso de Hyatt
Si la política de reembolso de su reserva le permite obtener un reembolso cuando cambia o cancela su reserva, todo lo que debe hacer para obtenerlo es realizar el cambio o la cancelación. Para hacerlo, siga estas instrucciones en la página Encuentre su reserva de Hyatt:
- Ingrese su nombre y apellido en los campos de texto provistos.
- Ingrese su número de confirmación de reserva. Podrás encontrarlo en tu correo electrónico de confirmación.
- Seleccione su fecha de llegada en la herramienta de fecha.
- Haga clic en el botón Buscar reserva.
- Selecciona la opción para modificar tu reserva.
- Siga las indicaciones.
Algunas reservas no se pueden mostrar con esta herramienta. Si eso le sucede a usted, debe comunicarse con un representante de servicio al cliente de Hyatt para que le ayude a cambiar o modificar su reserva.
Contactando a Hyatt
Si necesita ayuda para cancelar o cambiar su reserva o tiene alguna pregunta sobre su reembolso, debe comunicarse con un representante de servicio al cliente de Hyatt. Puedes hablar con uno por teléfono o utilizar el correo electrónico de atención al cliente . Sin embargo, no existe un foro de ayuda, chat ni ninguna otra opción de contacto en línea.
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