¿Cuál es la política de cambios o cancelaciones por coronavirus de Hyatt?
Actualmente, Hyatt no tiene una política específica de cambios y cancelaciones por coronavirus. En cambio, ha vuelto a permitir que los resorts y hoteles individuales elaboren sus propias políticas de cambio y cancelación. Muchas de estas políticas permiten a los huéspedes cambiar o cancelar reservas sin penalización si el cambio o cancelación se realiza con al menos 24 o 48 horas de anticipación a la hora de check-in. Los miembros de World of Hyatt a veces tienen hasta la medianoche de la noche anterior.
El coronavirus ha provocado que muchos hoteles y resorts cambien sus políticas de cambios y cancelaciones en repetidas ocasiones. Si tiene una reserva en un resort u hotel Hyatt, probablemente se esté preguntando cuál es la política actual de cambios y cancelación por coronavirus de Hyatt. Este artículo le dirá lo que necesita saber.
Política actual de cambios y cancelación por coronavirus de Hyatt
Hyatt no tiene una política actual de cambios y cancelación específica del coronavirus. En cambio, ha retomado su procedimiento habitual de política de cambios y cancelaciones. Según este procedimiento, los complejos turísticos y hoteles Hyatt individuales establecen sus propias políticas individuales de cambio y cancelación. Estas políticas individuales suelen variar dependiendo de factores como la tarifa por noche, incluso dentro de la misma instalación. Sin embargo, aunque estas políticas pueden diferir, muchas permiten a los huéspedes cambiar o cancelar sin cargos en cualquier momento antes de un período de 24 o 48 horas antes del check-in.
La política de cambios y cancelación que se aplica a tu reserva debería haber sido mostrada cuando hiciste la reserva. También puede consultar el correo electrónico de confirmación que recibió después de realizar su reserva para conocer los términos de la política. También puede preguntarle a un representante de Hyatt sobre los detalles de su póliza específica.
Si realizó su reserva a través de un sitio de viajes con descuento o de algún otro tercero, estará sujeto a los términos de la política de cambios y cancelación de ese tercero. Póngase en contacto con ese tercero para obtener más detalles.
Si es miembro del programa World of Hyatt, puede cancelar su reserva hasta la medianoche del día anterior al check-in, siempre y cuando el período de cancelación del hotel sea de 48 horas o menos y la reserva haya sido confirmada por Globalist, Lifetime Globalist. , o Explorista. Algunas reservas no califican para esta excepción.
Tenga en cuenta que si cambia su reserva de alguna manera, es posible que obtenga una nueva política de cambios y cancelación. Consulta los términos de tu nueva reserva para estar seguro.
Política de cancelación y cambios anteriores por coronavirus de Hyatt
Antes de esto, Hyatt había renunciado a todos los cargos por cambios y cancelaciones debido al coronavirus, sin importar cuándo se realizó el cambio o la cancelación. Es razonable suponer que, si las condiciones vuelven a cambiar, se podría volver a algo parecido a esta política.
Contactando a Hyatt
Si tiene preguntas sobre la política de cambios y cancelación de su reserva, puede consultar con un representante de Hyatt. Utilice el teléfono o el correo electrónico de atención al cliente de Hyatt . Sin embargo, no existen otras opciones de contacto en línea, como un chat o un foro de ayuda.
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