¿Cómo devuelvo algo para un reembolso a Ikea?

Introducción

Ikea ofrece una generosa política de devoluciones a sus clientes. Tienes hasta 365 días para devolver artículos nuevos y sin abrir a Ikea y obtener un reembolso completo. Sin embargo, Ikea no acepta electrodomésticos, alimentos, artículos hechos a medida, plantas, etc. Ikea tiene derecho a evaluar los productos devueltos, que podrán ser reembolsados o reemplazados. Se rechazarán los artículos dañados. Puede devolver los colchones si cree que son demasiado blandos o demasiado firmes. Puede obtener un colchón nuevo siempre que el colchón devuelto no esté dañado. Continúe leyendo para comenzar con el proceso de devolución de Ikea.

Ingrese a su cuenta

Procese el reembolso más rápido iniciando sesión en su cuenta. Utilice la dirección de correo electrónico asociada con su compra.

Visita la página de devoluciones

Si no puedes iniciar sesión o no recuerdas tu contraseña, la otra opción es utilizar este enlace: https://www.ikea.com/us/en/returns/

También puede volver a la página de inicio de sesión y hacer clic en ¿Olvidé mi contraseña? para obtener acceso a su cuenta. Para restablecer la contraseña, simplemente ingrese su dirección de correo electrónico y siga las instrucciones para restablecer la contraseña enviadas a su correo electrónico.

Ingrese el número de pedido

Escriba el número de pedido o el número de recibo del artículo que desea devolver.

Haga clic en Iniciar devolución

Siga las instrucciones en pantalla después de tocar Iniciar devolución.

Complete todos los demás detalles

También deberás agregar los productos que deseas devolver, el motivo de la devolución y otros detalles.

Después de enviar la solicitud, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para procesar la devolución con éxito. Si tienes preguntas, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ikea. Puedes contactar con Ikea por correo electrónico o por teléfono, enviándoles un mensaje de WhatsApp o a través de las redes sociales.

Contacta con Ikea

Si necesita ayuda adicional con su artículo, también puede comunicarse con Ikea para obtener ayuda. Tenga en cuenta que la política de devolución de 365 días no se aplica a artículos dañados o al desgaste normal. Puede consultar el sitio web para obtener una lista de todos los artículos que no puede devolver a Ikea.

Visita la página de preguntas frecuentes

Si tiene otras preguntas sobre la política de devoluciones de Ikea, visite la página de preguntas frecuentes.

La página de preguntas frecuentes también contiene más información sobre los productos de Ikea, como cómo comprobar el estado de su pedido o qué hacer cuando el artículo está dañado. Si no ve lo que está buscando, comuníquese con Atención al cliente.

Este es el enlace a la página de preguntas frecuentes: https://www.ikea.com/us/en/customer-service/faq/

Conclusión

Al devolver un artículo comprado con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la tarjeta original. Sin embargo, deberás presentar el comprobante de la tarjeta de crédito y la tarjeta original al devolver el artículo a Ikea. Si compró en efectivo, se emitirá un reembolso en efectivo.

Si planea devolver un artículo en el futuro, asegúrese de que no esté dañado ni maltratado. En caso contrario, Ikea puede rechazar la transacción. Si tiene otras preguntas sobre los reembolsos de Ikea, no dude en ponerse en contacto con Atención al cliente.