¿Qué hago si faltan artículos en mi entrega de Ikea?

Introducción

Cuando le falten artículos de IKEA en su envío, abra todas las cajas primero para verificar si es posible que haya varios artículos en una sola caja. También puede verificar el estado de sus pedidos para determinar si algunos aún pueden estar procesados o listos para entrega. Dependiendo de la disponibilidad, algunos artículos que compraste pueden estar en diferentes envíos o enviarse en diferentes fechas. Otros artículos pueden tener un método de entrega diferente. No te preocupes, puedes rastrear tus entregas en línea. Le ayudaremos a realizar un seguimiento de los pedidos y qué hacer cuando realmente faltan.

Vaya a la página Seguimiento y gestión de mi pedido

Ingrese su número de pedido, que contiene 9 o 10 dígitos. También necesitarás la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado a tu cuenta IKEA.

Ingrese a su cuenta

También puede ver su historial de compras completo iniciando sesión en su cuenta. Simplemente ingrese su número de teléfono móvil o correo electrónico para obtener un código de un solo uso o inicie sesión con una contraseña.

Verifique el estado del pedido

Puede verificar si el pedido aún está en proceso, en tránsito o listo para entrega. Ponte en contacto con IKEA solo cuando diga que el pedido ha sido entregado y puedas confirmar que falta.

Si faltan artículos, tienes hasta 72 horas para reportarlos y solicitar un reembolso o un reemplazo. Puedes hacerlo en la sección "seguimiento y gestión de mi pedido". Si han pasado más de 72 horas, contacta con IKEA inmediatamente.

Visita la tienda IKEA más cercana

No olvide traer su número de confirmación de pedido para los artículos faltantes. Además, es posible que desees comprobar si tu artículo está disponible antes de ir a la tienda. Si no puedes ir a la tienda, también puedes visitar la página de contacto de IKEA para hablar con un representante de servicio al cliente.

Contacta con IKEA

Utilice este enlace: https://www.ikea.com/ca/en/customer-service/contact-us/

Desplácese hacia abajo hasta Iniciar chat o conéctese con ellos a través de las redes sociales.

Conclusión

IKEA también puede procesar un reembolso o un reemplazo si el artículo ya no está disponible. Puedes tramitar el reembolso online o visitando la tienda IKEA más cercana. No dudes en contactar también con IKEA si tienes otras inquietudes; simplemente tenga a mano su número de pedido para una resolución rápida. El servicio de atención al cliente siempre está dispuesto a ayudar.