¿Cómo verifico el saldo de mi tarjeta de regalo de J Crew?
J Crew ofrece cuatro formas para que los clientes averigüen el saldo de las tarjetas de regalo. Puede usar sus opciones en línea: enlace de saldo de tarjeta de regalo o chat en vivo. También puede llamar al servicio de atención al cliente o al número que figura en el reverso de su tarjeta de regalo clásica. Finalmente, tiene la opción de ir a una tienda física para obtener su saldo.
Si tienes una tarjeta de regalo de J Crew, conocer tu saldo te ayudará a planificar tu próxima compra. ¿Cómo verificas el saldo de tu tarjeta? Puede obtener más información sobre las tarjetas de regalo y los productos de J Crew comunicándose con el servicio de atención al cliente aquí . A continuación encontrará formas de consultar el saldo de su tarjeta.
Consultar el saldo de su tarjeta de regalo J Crew
Hay cuatro formas de consultar el saldo de su tarjeta de regalo J Crew: en línea, por teléfono, chat en vivo y en tiendas.
En línea
Para consultar su saldo en línea, siga los pasos que se describen a continuación.
- Abra el sitio web de J Crew en su navegador.
- Desplácese hasta el final de la página y haga clic en "Tarjetas de regalo" en "Enlaces rápidos".
- En "Ayuda con tarjeta de regalo", seleccione "Buscar saldo de tarjeta de regalo".
- Ingrese el número de tarjeta y el PIN.
- Confirma que no eres un robot.
- Haga clic en "Consultar saldo de la tarjeta".
A través del teléfono
Llame al número de teléfono que figura en el reverso de su tarjeta de regalo clásica de J Crew para obtener el saldo de su tarjeta. Si tiene una tarjeta electrónica, puede llamar a atención al cliente aquí para consultar su saldo. Debe proporcionar el número de tarjeta y el PIN al representante de servicio al cliente cuando llame.
En tiendas
También puedes consultar el saldo de tu tarjeta regalo en cualquier tienda física de J Crew. Lleve su tarjeta a la caja registradora o al mostrador de atención al cliente más cercano y pídale al empleado que escanee su tarjeta para ver el saldo. Para las tarjetas electrónicas, el representante de servicio al cliente puede ingresar manualmente el número o escanear el código QR o de barras en su dispositivo móvil para obtener su saldo.
Chat en vivo
J Crew también tiene una función de chat en vivo en su sitio web para ayudar con las preguntas de los clientes. Puede iniciar una sesión de chat en vivo para el saldo de su tarjeta haciendo lo siguiente:
- Haga clic en "Chat en vivo" en la parte inferior de la página del sitio web de J Crew.
- Ingrese su nombre y dirección de correo electrónico.
- En "Motivo del chat", haga clic en "Otro".
- En el cuadro "Cómo podemos ayudar", escriba "saldo de la tarjeta de regalo".
- Deje el "Número de pedido" en blanco.
- Presione "Enviar" para chatear con un agente en vivo.
Si aún tiene dificultades para encontrar el saldo de su tarjeta de regalo J Crew, puede enviar un correo electrónico a atención al cliente para obtener ayuda o llamar a un representante aquí .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas J. Crew?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como J. Crew para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo verifico el saldo de mi tarjeta de regalo de J Crew? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.