¿Cómo recupero el acceso de mi cuenta a JPay?

Introducción

JPay es una empresa de servicios financieros que facilita los pagos realizados por personas en libertad condicional a sus agencias supervisoras. Los pagos comunes incluyen pruebas de drogas, restitución, honorarios judiciales y de supervisión. La plataforma permite a los usuarios realizar pagos seguros con tarjeta de débito o crédito. También debe tener una cuenta para acceder a los servicios de la empresa. Si tiene una cuenta con JPay pero perdió el acceso, esto es lo que debe hacer.

Visita JPay.com

Abra cualquier navegador web en su PC y busque en Google el sitio web de JPay. Esto abre directamente la página de inicio del sitio web, donde puede obtener una descripción general de los servicios de la plataforma.

Haga clic en "Iniciar sesión"

Una vez en la página de inicio de JPay, haga clic en el botón "Iniciar sesión" para abrir la página de inicio de sesión de la cuenta.

Haga clic en "Olvidó su contraseña"

Cuando llegue a la página de inicio de sesión, verá los espacios para completar los detalles de inicio de sesión de su cuenta JPay. Restablecer su contraseña es una forma eficaz de recuperar el acceso a su cuenta JPay. Para comenzar el proceso, haga clic en la opción "Olvidé su contraseña" en la página de inicio de sesión de la cuenta.

Proporcione su dirección de correo electrónico

La siguiente página es una sección de contraseña olvidada. Para continuar, debe proporcionar la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta JPay. Proporcionar este correo electrónico es fundamental para que la plataforma lo utilice para enviarle instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña. Proporcione su dirección en la sección "Dirección de correo electrónico" y haga clic en "Enviarme un enlace de reinicio".

Revisa tu bandeja de entrada de correo electrónico

Después de enviar su dirección de correo electrónico, JPay le envía un correo electrónico. La plataforma abre una nueva pantalla notificándote que el correo electrónico ha sido enviado. Deberías recibirlo en cuestión de segundos, así que revisa tu carpeta de spam si no lo encuentras en tu bandeja de entrada principal.

Haga clic en el enlace del correo electrónico

Una vez que encuentre el correo electrónico enviado por JPay, ábralo y busque el enlace para restablecer la contraseña. Haga clic en él para abrir una página especial para restablecer la contraseña. La nueva página ofrece una sección que le solicita que cree una nueva contraseña. Cree una contraseña y escríbala en la sección "Contraseña". A continuación, debes verificar que la contraseña que has creado sea la que deseabas. Vuelva a ingresar la contraseña en la sección "Confirmar contraseña". Si comete un error, las contraseñas no coincidirán y no podrá continuar con el siguiente paso. Confirme que su contraseña sea correcta y haga clic en "Restablecer contraseña".

Ingrese a su cuenta

Después de crear su nueva contraseña, la plataforma le indica que el restablecimiento de contraseña se realizó correctamente. Ahora puede volver a la página de inicio de la cuenta e iniciar sesión. La pantalla de notificación de éxito del restablecimiento de la contraseña de la cuenta muestra un botón "Iniciar sesión" debajo del mensaje. Haga clic en él para abrir la página de inicio de sesión de la cuenta. Una vez que se cargue la página, inicie sesión ingresando su dirección de correo electrónico y su nueva contraseña.

Póngase en contacto con el soporte técnico de JPay

Si intenta iniciar sesión en su cuenta después de restablecer su contraseña pero no lo logra, puede comunicarse con el equipo de soporte de JPay. Abra la página de inicio de JPay y haga clic en "Ayuda". La página de ayuda contiene artículos y soluciones útiles compartidos por la comunidad sobre cómo resolver problemas en JPay. Desplácese hasta la sección inferior de la página y haga clic en "Contáctenos" si necesita más ayuda después de consultar los recursos.

Conclusión

Perder el acceso a su cuenta JPay puede ser una experiencia frustrante. Seguir los pasos apropiados para restablecer la contraseña puede ayudarlo a acceder a su cuenta. Comuníquese con el equipo de atención al cliente de JPay para obtener ayuda si enfrenta desafíos durante el proceso.