Updated May 3, 2024

JR.com Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de JR.com?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de JR.com. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cuáles son sus horarios de atención?

El horario de nuestra tienda en JR.com es de 9:00 am a 6:00 pm, de lunes a viernes. Estamos cerrados los fines de semana y días festivos importantes. Sin embargo, por favor...

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Ordering

cómo hago un pedido?

Para realizar un pedido en JR.com, simplemente navegue por nuestro sitio web y agregue los artículos deseados a su carrito de compras en línea. Una vez que hayas terminado...

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Sí, puedes cancelar o cambiar tu pedido siempre que aún no haya sido enviado. Para cancelar o realizar cambios, por favor contacte a nuestro cliente...

Order Status

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Para comprobar el estado de su pedido, puede visitar nuestro sitio web e iniciar sesión en su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, podrá navegar hasta su pedido...

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, puede realizar un seguimiento de su pedido en JR.com. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío...

Payment

que formas de pago aceptas?

Aceptamos una amplia gama de opciones de pago para su comodidad. En JR.com puedes pagar con las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard,...

¿Puedo aplicar un código de cupón a mi pedido?

Sí, puede aplicar un código de cupón a su pedido en JR.com. Durante el proceso de pago, tendrá la opción de ingresar un código de cupón...

Returns

¿Cuál es su política de devolución?

Nuestra política de devoluciones en JR.com está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente y devoluciones sin problemas. Si no estás completamente satisfecho...

Shipping

Cuanto tiempo tarda el envio?

En JR.com, nuestro tiempo de envío puede variar dependiendo del destino y método de envío seleccionado. Para envío terrestre estándar dentro de...

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

Sí, ofrecemos envíos internacionales para clientes fuera de los Estados Unidos. En JR.com entendemos que nuestros productos están en...

Warranty

¿Cuál es su política de garantía?

Nuestra política de garantía en JR.com está diseñada para brindar a los clientes tranquilidad al comprar productos en nuestra tienda. Ofrecemos...

Gift Wrapping

¿Ofrecen envoltorios de regalo?

Sí, ofrecemos servicios de envoltura de regalos para su comodidad. Nuestro servicio de envoltura de regalos está disponible para la mayoría de los productos comprados en nuestro...

Store Hours

¿Cuáles son sus horarios de atención?

El horario de nuestra tienda en JR.com es de 9:00 am a 6:00 pm, de lunes a viernes. Estamos cerrados los fines de semana y días festivos importantes. Sin embargo, por favor...

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Updated May 3, 2024