¿Cómo cancelo mi membresía de Jenny Craig?

Fundada en 1983 en Melbourne, Australia, Jenny Craig es una empresa de nutrición y control de peso que comenzó sus operaciones en 1985. La empresa tuvo diferentes propietarios en 2002 y 2006, pero finalmente se vendió a la empresa matriz actual, North Castle Partners, y ahora tiene su sede en Carlsbad, California.

Con más de 700 centros de control de peso repartidos por los Estados Unidos, Puerto Rico, Australia, Nueva Zelanda, Canadá y Australia, su programa de control de peso ofrece opciones de asesoramiento individual sobre el peso y un menú diverso de alimentos dietéticos congelados. Los alimentos congelados se distribuyen directamente a los clientes.

Para comenzar con la empresa, puede optar por reunirse con un asesor en persona, quien puede ayudarlo a realizar un pedido que puede recoger en uno de sus centros locales, o puede hablar con un asesor de control de peso por teléfono. para que le entreguen su comida en la puerta de su casa. Cualquiera que sea el medio que elija, le presentará dos planes que brindan acceso a una amplia gama de soluciones de control de peso.

Si utiliza el plan de servicio telefónico o en línea, puede beneficiarse de lecciones de entrenamiento personal semanales, acceso ilimitado al programa "Envía mensajes de texto a un entrenador" y un equipo de conserjería dedicado para ayudarlo con los pedidos. Además, puede recibir servicios de envío gratuitos y acceso ilimitado a herramientas digitales. El plan de recogida del centro local ofrece sesiones de entrenamiento privadas semanales, mediciones semanales para ayudar a monitorear su progreso, selección de menú premium, acceso ilimitado a "Envía mensajes de texto a un entrenador" y acceso a herramientas digitales.

Si podría estar pensando en cancelar su membresía de Jenny Craig porque logró su objetivo de pérdida de peso o ya no se beneficia del programa, puede utilizar la siguiente información para guiarlo en el camino.

¿Cómo cancelo mi membresía de Jenny Craig?

Para cancelar su membresía de Jenny Craig, debe tener lo siguiente de antemano.

• Su nombre.
• El apellido.
• Su número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de usuario
• Contraseña
• Dirección de Envio
• Nombre de la ciudad de donde vienes.
• El código postal de su ubicación.
• El nombre de su país de origen.
• Un motivo válido para la cancelación.
• Los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de membresía
• La fecha del último cargo.
• El último monto que pagó.

Una vez implementados, puede embarcarse en el proceso de cancelación siguiendo las pautas a continuación.

• Dado que las membresías de Jenny Craig se basan en contratos, es posible que deba revisar las cláusulas de "Cancelación" y "Terminación". En este caso, vale la pena señalar que no estás obligado permanentemente a tu acuerdo contractual. Puede rescindir su contrato en cualquier momento, pero esa decisión conlleva un costo financiero.
• Es posible que también deba revisar las fechas de su contrato. Al hacer esto, podrás saber que tu contrato tiene una cláusula de reembolso de tres días. Si está dentro de los tres días de su contrato, tiene derecho a recibir un reembolso completo después de cancelar su membresía. Sin embargo, en algunas situaciones, es posible que reciba un reembolso parcial según el costo total de los alimentos que haya consumido o hasta dónde haya llegado dentro de su contrato.
• Una vez que haya comprendido completamente lo que implica el proceso de cancelación, ahora puede llamar al 800-597-5366 para hablar con un representante de atención al cliente.
• Hágale saber al representante que desea cancelar su membresía.
• Proporcione al agente de atención al cliente la información antes mencionada para ayudarlo a localizar su cuenta.
• Solicite un código de confirmación verbal o un correo electrónico que acredite su cancelación.
• Guarde la información que haya obtenido para referencia futura.

Alternativamente;

• Puede llamar al servicio de atención al cliente al 800-597-5366.
• Una vez que se haya comunicado con un agente en vivo, explíquele que desea cancelar su membresía.
• En este punto, es posible que se le solicite que envíe su solicitud de cancelación por fax o correo electrónico.
• Envíe la solicitud de cancelación y luego espere 10 días mientras se procesa su solicitud.