¿Cómo devuelvo o cambio un artículo Joss y Main?
Comprar artículos de decoración para el hogar en línea es conveniente, pero no siempre funciona. Si necesita devolver un artículo de decoración del hogar que compró en Joss & Main, puede devolver el artículo para obtener un reembolso enviándolo de vuelta por UPS o mediante un transportista especial si era grande o frágil.
Joss & Main es un minorista en línea de artículos de decoración para el hogar. Si compró algo en Joss and Main y no quedó como esperaba, es fácil devolverlo para obtener un reembolso o un cambio.
Política de devolución y reembolso de Joss & Main
Puede devolver su compra para obtener un reembolso completo siempre que realice la devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra original. Todos los artículos que devuelva deben estar en su embalaje original y como nuevos.
Una vez que la empresa reciba su devolución, evaluará la calidad de los artículos que devolvió. Si se considera que están como nuevos, la empresa le enviará un correo electrónico de confirmación y se le reembolsará en la misma forma de pago que utilizó para realizar el pedido. Puede utilizar el reembolso para que le envíen un reemplazo. El proceso de evaluación puede tardar hasta dos semanas en completarse. Después de eso, su reembolso puede tardar hasta cinco días hábiles en procesarse. No se le reembolsarán los gastos de envío de la devolución.
Realizar la devolución de artículos no enviados por un transportista especial
1. Vaya a la página web de Joss & Main.
2. Inicie sesión en su cuenta.
3. Seleccione Mis pedidos.
4. Seleccione Devolver artículo.
5. Selecciona el artículo que deseas devolver. Se le enviará un correo electrónico de confirmación.
6. Confirme su solicitud de devolución.
7. Imprima la etiqueta de envío de la devolución.
8. Empaque el artículo o artículos que desea devolver.
9. Pegue la etiqueta de envío a la caja.
10. Lleve el paquete a cualquier ubicación de UPS y envíelo.
Realizar la devolución de artículos enviados por un transportista especial
Si su compra fue enviada por un transportista especial porque era grande o frágil, siga los pasos 1 a 6 de las instrucciones anteriores. Después de eso, Joss & Main se encargará de que un transportista especial recoja el artículo o artículos para la devolución.
Obteniendo ayuda
Si necesitas ayuda para realizar la devolución, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Joss & Main. Puede comunicarse con él por teléfono o por el foro de ayuda.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Joss & Main?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Joss & Main para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo o cambio un artículo Joss y Main? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.