¿Cómo desbloqueo mi cuenta de Kraken?

Las criptomonedas se han convertido en una enorme industria desde que se creó Bitcoin en 2009. Hoy en día, hay más de 1.500 tipos de moneda digital disponibles en al menos 5.500 mercados activos en todo el mundo. Muchos inversores están buscando participar en la acción. Sin embargo, al utilizar Kraken como intercambio, a menudo podrían verse bloqueados en su cuenta por diversas razones, a menudo relacionadas con problemas de seguridad. Kraken es uno de los intercambios de cifrado más grandes y populares y permite a los usuarios comprar, vender e intercambiar una variedad de activos digitales. Si se le ha bloqueado el acceso a su cuenta Kraken, hay algunas cosas que puede hacer para intentar desbloquearla.

Determinar por qué su cuenta está bloqueada

El primer paso es averiguar por qué su cuenta está bloqueada. Kraken bloqueará una cuenta por diversos motivos, entre ellos:

• Dirección de correo electrónico no verificada: para mantener la seguridad, Kraken requiere que todos los usuarios verifiquen su dirección de correo electrónico. Para hacer esto, simplemente siga el enlace en el correo electrónico de verificación que se envió cuando se registró por primera vez.

• Autenticación de dos factores no configurada: la autenticación de dos factores agrega una capa adicional de seguridad a su cuenta al requerir una segunda forma de identificación además de su contraseña. Para configurar esto, vaya a la pestaña Seguridad en la configuración de su cuenta y haga clic en "Habilitar 2FA".

• Inicio de sesión paralelo detectado: esto significa que alguien ha intentado iniciar sesión en su cuenta desde un dispositivo o ubicación diferente. Kraken bloqueará su cuenta como medida de seguridad. Para desbloquearlo, simplemente ingrese el código de 6 dígitos que se envió a su correo electrónico o número de teléfono asociado a la cuenta.

Si aún está bloqueado después de seguir estos pasos, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Kraken para obtener más ayuda.

Póngase en contacto con atención al cliente

A veces, es posible que se le bloquee el acceso a su cuenta debido a una medida de seguridad por parte de Kraken. En este caso, la única forma de desbloquear su cuenta es comunicarse con atención al cliente .

Para hacer esto, vaya a la página de Soporte en el sitio web de Kraken e inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña. Desde allí, podrá enviar un ticket al servicio de atención al cliente.

También puede llamar a atención al cliente para realizar un seguimiento. Cuando llame, asegúrese de brindarles toda la información necesaria para que puedan verificar su identidad y desbloquear su cuenta.

Restaure su cuenta en el sitio web de Kraken

Si tiene problemas para iniciar sesión, también puede intentar restaurar su cuenta en el sitio web de Kraken.

Para hacer esto, vaya a la página de inicio de sesión y haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace. Desde allí, se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico. Una vez que lo haga, Kraken le enviará un enlace para restablecer la contraseña. Siga las instrucciones del correo electrónico para restablecer su contraseña y recuperar el acceso a su cuenta.

Utilice la aplicación móvil Kraken

Si es usuario de Kraken, también puede descargar la aplicación móvil de Kraken. La aplicación está disponible para dispositivos iOS y Android. La aplicación puede ser una forma útil de mantenerse actualizado sobre el mercado, consultar precios e incluso intercambiar activos digitales.

Para descargar la aplicación, simplemente vaya a App Store o Google Play y busque "Kraken". Una vez que encuentre la aplicación, haga clic en "Instalar" y siga las instrucciones.

También puedes usarlo para recuperar el acceso a tu cuenta cuando esté bloqueada. Para hacer esto, ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Si todavía estás bloqueado, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" enlace. Desde allí, puede seguir las instrucciones para restablecer su contraseña y recuperar el acceso a su cuenta. Si no funciona, no dudes en llamar al servicio de atención al cliente y ellos te ayudarán.