¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Lowe's?
Si necesita devolver algo que compró con una tarjeta de regalo de Lowe's, puede obtener un reembolso si devuelve la compra dentro de los 90 días posteriores a la compra, en la mayoría de los casos. Algunas compras tienen plazos de devolución de 48 horas, 30 días o 365 días. Los artículos comprados en línea se pueden enviar o llevar a una tienda. Los artículos comprados en una tienda deben devolverse a una tienda.
Si compró algo con su tarjeta de regalo de Lowe's y la compra no funcionó como esperaba, probablemente se esté preguntando cómo puede aplicar un reembolso a su tarjeta de regalo. Este artículo le mostrará cómo hacerlo.
Política de reembolso de Lowe's
Como regla general, puedes obtener un reembolso por cualquier compra de Lowe's, por cualquier motivo, si la devuelves antes de que hayan transcurrido 90 días. La compra debe estar en condiciones nuevas y sin uso. La devolución deberá ir acompañada del recibo. El reembolso se emitirá en forma de crédito de la tienda en una tarjeta de reembolso.
Sin embargo, existen algunas excepciones a este plazo. Los electrodomésticos grandes, como lavadoras, secadoras, refrigeradores y hornos, deben iniciar la devolución dentro de las 48 horas para calificar para un reembolso. Los televisores y otros aparatos electrónicos del hogar, así como los equipos eléctricos para exteriores, plomería, aires acondicionados y vehículos deben devolverse dentro de los 30 días. Si tu compra la realizaste con una Cuenta Comercial de Lowe's, Lowe's Business Rewards, Lowe's Business Advantage o Lowe's Advantage Card, tienes 365 días para realizar la devolución.
Ciertas cosas no son reembolsables:
- Artículos de vacaciones
- Gastos de envío
- Los gastos de envío
- Tarjetas de reembolso
- Tarjetas de regalo
- Tarjetas de mercadería
- Créditos en la tienda
- Máscaras de cualquier tipo.
Cómo enviar su devolución a Lowe's
Si compró su artículo de Lowe's en la tienda en línea de Lowe's, puede devolverlo enviándolo a la empresa. Para hacer eso, siga estas instrucciones:
- Vaya al sitio web de Lowe's.
- Iniciar sesión en su cuenta.
- Vaya a la página de devolución de Lowe's.
- Desplácese hacia abajo hasta que vea el encabezado "Enviarlo de vuelta".
- Haga clic en el botón Iniciar una devolución en línea.
- Imprima el comprobante de devolución y la etiqueta de envío.
- Coloque el artículo que va a devolver en una caja. Incluye todos los manuales y accesorios que trae.
- Coloque el recibo de devolución en la caja.
- Sella la caja.
- Adjunte la etiqueta de envío.
- Envíe el paquete a Lowe's.
Cómo realizar su devolución a una tienda Lowe's
Puede devolver cualquier cosa que haya comprado en línea o en una tienda Lowe's a una tienda Lowe's. Todo lo que necesita hacer es llevarlo al mostrador de atención al cliente y presentar la devolución al representante de atención al cliente allí. Traiga también su recibo y una identificación con fotografía.
Si ya no tienes el recibo, puedes utilizar el código de barras de devolución. Simplemente vaya a la página de devolución de Lowe's y haga clic en el botón Obtener código de barras de devolución.
Cómo contactar a Lowe's
Si necesita ayuda para realizar su devolución, puede encontrar un representante de servicio al cliente de Lowe's en el foro o chat de ayuda de la empresa, o hablar con uno por teléfono .
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Lowe's?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Lowe's para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Lowe's? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.