¿Qué debo hacer cuando falta la entrega de Lowe's por Usps?

Que falte una entrega de USPS de su pedido de Lowe's puede ser estresante y frustrante, pero ¿qué hace cuando esto sucede? ¿Cómo puede encontrar la entrega que falta y obtener los artículos que pidió? A continuación se detallan los pasos a seguir cuando su entrega de USPS no aparece en su hogar o negocio. Puede obtener más información sobre los productos y las opciones de entrega llamando al servicio de atención al cliente de Lowe's .

Antes de comunicarnos con respecto a su pedido faltante

Hay algunas cosas que puede hacer antes de comunicarse con Lowe's o USPS sobre el pedido faltante. Éstas incluyen:

1. Vuelva a verificar su correo electrónico con respecto a su envío para asegurarse de haber ingresado el número de seguimiento correctamente al ver el estado de su pedido. Recopile también cualquier correo electrónico o notificación de texto que haya recibido con respecto a su pedido.
2. Hablar con vecinos o con un compañero de casa para asegurarse de que el pedido no se haya dejado en la casa de un vecino ni haya sido recogido por alguien que vive con usted.
3. Revisar alrededor de su casa para ver si la entrega se colocó fuera de la vista cerca (como detrás de setos o botes de basura, debajo de cajas o sillas, o en algún otro lugar menos visible).

Si aún no puede localizar el paquete, el siguiente paso es comunicarse con Lowe's.

Cómo contactar a Lowe's

Hay dos formas principales de comunicarse con Lowe's con respecto a problemas de entrega: por teléfono o mediante chat en línea.

Teléfono

Para resolver el problema por teléfono, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lowe's y proporcione la siguiente información:

• Nombre y dirección de entrega,
• Fecha en que se realizó el pedido y fecha en que se le notificó que se envió el pedido,
• Número de pedido y método de pago utilizado,
• Fecha en que recibió la notificación de que la entrega se dejó en su casa o negocio,
• Artículos que ordenaste
• Cualquier información adicional que ayude a localizar la entrega faltante, como cualquier otra notificación de entrega por correo electrónico o mensaje de texto.

Cuantos más detalles pueda proporcionar, mayores serán las posibilidades de localizar el pedido faltante.

Chat en línea

También tiene la opción de chatear con un representante en línea. Sigue estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Lowe's en línea o mediante la aplicación móvil.
2. Haga clic en "Iniciar chat".
3. Selecciona "Mis pedidos" y sigue las indicaciones para intentar resolver el problema a través del chat. Si esto no es posible, se le indicará que llame al servicio de atención al cliente de Lowe's.

Si no puede resolver el problema con Lowe's, deberá comunicarse con USPS para rastrear el paquete y ver qué sucedió con su entrega.

Descubrir que falta su pedido de Lowe's puede ser un dolor de cabeza, pero seguir los pasos anteriores puede ayudar a resolver el problema y hacer llegar los artículos que ordenó a su hogar o negocio. Para obtener más información o asistencia, llame al servicio de atención al cliente de Lowe's .