¿Cómo recupero una cuenta de Lyft deshabilitada?
Aprenda cómo puede obtener acceso a una cuenta de Lyft deshabilitada rápidamente.
Lyft es una compañía estadounidense de viajes compartidos que ofrece a los usuarios la oportunidad de reservar viajes en automóvil o convertirse en conductores. La compañía se estableció en 2012 y opera en más de 640 ciudades en todo Estados Unidos y Canadá. Si tiene una cuenta de Lyft que ha sido deshabilitada, siga estos sencillos pasos para recuperar su cuenta.
Intente obtener acceso a su cuenta en línea
Primero, intente iniciar sesión en su cuenta con un código de verificación.
Cierra la aplicación en tu teléfono
Envía START al 46080 y sigue las instrucciones indicadas
Reinicia tu teléfono y vuelve a abrir la aplicación Lyft
Toque 'Comenzar' y proceda a iniciar sesión
Use el código que recibió como mensaje de texto para verificar su número de teléfono. No toque 'Reenviar código'. Los mensajes recibidos fuera de servicio pueden evitar que pueda iniciar sesión.
Si no recibe el texto después de varios minutos, seleccione '¿Problemas al recibir el código?' Lyft te llamará con un código de verificación.
Si aún no recibe el código de verificación, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lyft.
Lyft a veces deshabilita las cuentas de pasajeros si sospechan actividad fraudulenta. Cuando se haya deshabilitado su cuenta, se cerrará automáticamente la sesión de la aplicación y verá un mensaje de error cuando inicie sesión e intente solicitar un traslado.
Lyft notificará a los clientes por mensaje de texto si su cuenta ha sido deshabilitada. El mensaje también incluirá un enlace para verificar la identidad de un cliente enviando la información requerida. Asegúrese de deletrear todas las respuestas correctamente. La información que Lyft podría necesitar podría incluir su nombre y apellido, fecha de nacimiento, código postal o dirección de facturación.
Si el texto de verificación no llega, o si los pasos de verificación no funcionan para usted, deberá comunicarse con el Soporte al cliente de Lyft para obtener asistencia adicional.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Lyft a través del formulario
Puede completar este formulario para solicitar ayuda al equipo de atención al cliente de Lyft. Deberá proporcionar su dirección de correo electrónico, un asunto y un número de teléfono.
En "¿Con qué necesitas ayuda?" sección, haga clic en "Soy un pasajero". Luego, seleccione 'Configuración de perfil y cuenta' y luego 'No iniciar sesión'. A continuación, elija entre "Mensaje desactivado de cuenta recibida" o "Mensaje no desactivado pero no puede iniciar sesión" según su situación. Envía tu formulario. Tenga en cuenta que Lyft puede tardar varios días hábiles en comunicarse con usted.
Foro de ayuda de soporte al cliente de Lyft
Desafortunadamente, Lyft no tiene una línea telefónica de cliente o función de chat. Pero, si necesita una solución más rápida, puede intentar buscar en el Foro de ayuda de soporte al cliente de Lyft. Otros clientes pueden haber tenido problemas similares y han publicado una solución para usted.
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Ayuda de personas reales
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Lyft?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Lyft para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero una cuenta de Lyft deshabilitada? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.