¿Qué hago si mi cuenta de Lyft fue desactivada?
Sin embargo, si su cuenta de Lyft se ha desactivado, puede ser increíblemente molesto y poner una llave en sus planes. La buena noticia es que si su cuenta de Lyft fue desactivada y cree que no violó ninguna regla de Lyft, puede reactivar su cuenta con estos consejos útiles.
Lyft es un servicio de viaje compartido. La plataforma permite convenientemente a los clientes reservar viajes para que puedan ser transportados de manera segura y rápida de un lugar a otro. Lyft es una excelente opción si planea beber, no quiere preocuparse por el estacionamiento o no tiene un automóvil en su ciudad.
Sin embargo, si su cuenta de Lyft se ha desactivado, puede ser increíblemente molesto y afectar sus planes. Algunas razones por las que su cuenta puede haber sido desactivada incluyen:
Si usted es conductor, su cuenta de Lyft puede desactivarse porque su licencia caduca, infringió la ley mientras conducía, condujo a un menor sin su tutor, estaba intoxicado o bajo la influencia de sustancias mientras conducía, violó el antidiscriminatorio de Lyft política o muchas otras razones.
Si su cuenta se desactivó como pasajero, podría deberse a un error, alguien con acceso a su cuenta que eliminó la cuenta o que podría haber sido prohibido como pasajero debido a un comportamiento peligroso.
La buena noticia es que si su cuenta de Lyft fue desactivada y cree que no violó ninguna de las reglas de Lyft, puede reactivar su cuenta. Sigue leyendo para ver las sencillas instrucciones paso a paso.
Póngase en contacto con el soporte de Lyft en línea
Vaya a https://help.lyft.com/hc/en-ca/articles/115013078788-My-account-is-deactivated
Seleccione 'Contactar con soporte' en la parte inferior de la página.
Será redirigido a una nueva página donde deberá completar un formulario. Complete el nombre completo y el número de teléfono asociado con su cuenta de Lyft, y un título de tema.
En "¿Con qué necesitas ayuda?" seleccione "Soy un pasajero".
Luego, seleccione 'Configuración de perfil y cuenta', luego 'No se puede iniciar sesión'.
Y luego, "Mensaje de cuenta recibida deshabilitada".
Aparecerá un cuadro de descripción. Puede completar esto con un mensaje sobre su cuenta desactivada. Si tiene algún detalle sobre por qué cree que su cuenta ha sido eliminada, proporciónela aquí. Cuantos más detalles proporcione, más rápido podrá responder Lyft a su solicitud.
También podrá adjuntar archivos o imágenes si los tiene.
Seleccione 'Enviar'.
Recibirá un correo electrónico del equipo de atención al cliente de Lyft con detalles e instrucciones del siguiente paso si su cuenta ha sido aprobada para la reactivación.
Mesa de ayuda de Lyft
Si no desea esperar para recibir una respuesta de Lyft por correo electrónico, también puede probar el servicio de asistencia de Lyft. El servicio de asistencia de Lyft puede tener más información sobre por qué su cuenta fue deshabilitada y qué puede hacer para intentar resolverla rápidamente.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Lyft?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Lyft para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi cuenta de Lyft fue desactivada? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.