¿Cómo presento una reclamación ante Mapfre?
Hacer un reclamo con Mapfre es relativamente simple aunque largo, si va a su sitio web y hace clic en "hacer reclamo", el proceso es bastante sencillo. Si no tiene parte de la información requerida para un reclamo en línea, también puede llamar a la compañía.
Presentar una reclamación a través de Mapfre es bastante sencillo. Estos son los pasos:
- Vaya a mapfre.com . Si se desplaza un poco hacia abajo, debería haber un botón que diga "presentar reclamo". Haga clic allí.
- A continuación, le preguntará qué tipo de reclamación desea presentar. Ya sea un reclamo de automóvil, un reclamo de vidrio de automóvil o un reclamo de propiedad.
- Después de verificar el tipo de reclamo que desea realizar, le pedirá que aclare si desea realizar un reclamo en nombre de un titular de póliza o en contra de un titular de póliza.
- Finalmente, le pedirá que ingrese la información necesaria. Si está haciendo un reclamo por su propia póliza, necesitará su número de póliza, código postal de envío, número de placa y / o número de VIN, así como su apellido o nombre comercial y la fecha del incidente. Sin embargo, si presenta un reclamo contra un asegurado, solo necesitará la fecha del incidente.
- Después de completar esta información, se lo dirigirá a otra serie de páginas que requerirán mucha información detallada.
Si presenta un reclamo contra un titular de póliza, necesitará parte, pero no toda la información mencionada anteriormente, excluyendo su código postal. Cuanta más información pueda proporcionar, más fácil será el proceso.
La fecha del incidente es la única información que debe tener para seguir adelante al presentar una reclamación contra un titular de póliza de Mapfre. Si por alguna razón no tiene esta información, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente. Puede hacer clic aquí para obtener una estimación en vivo de los tiempos de espera actuales y el número de servicio al cliente.
Una vez que ingrese la información básica, las páginas que deberá completar serán un informe de incidente, detalles sobre su propio vehículo y propiedad, vehículos asegurados y otros, otras lesiones y propiedad, declaraciones policiales y de testigos, y finalmente confirmación.
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