¿Cómo devuelvo un artículo a Macy's de su oferta del Black Friday?
Este artículo describe cómo devolver un artículo o artículos comprados en la oferta del Black Friday de Macy's. Da instrucciones para realizar la devolución tanto en persona como por correo. También se proporciona la política de devolución de Macy's, que incluye información sobre cómo realizar devoluciones de artículos comprados en una venta de Black Friday.
Macy's realiza una venta anual de Black Friday en muchos de sus artículos más populares. Si realizó una compra del Black Friday en Macy's y cree que debe devolverla, puede obtener más información sobre la política de devolución y reembolso de Macy's y el procedimiento de devolución a continuación.
Política de devolución y reembolso de Macy's
La mayoría de los artículos que puede comprar en Macy's Black Friday se pueden devolver dentro de los 90 días posteriores a la venta. Los artículos electrónicos pequeños deben devolverse dentro de los 60 días, excepto los relojes técnicos, que deben devolverse dentro de los 30 días. Los productos y accesorios tecnológicos de Apple deben devolverse en un plazo de 14 días.
Si aún tiene el comprobante de compra, puede recibir un reembolso en la misma forma de pago utilizada en la compra. Si no tiene un comprobante de compra porque el artículo fue un regalo y tiene el recibo de regalo, solo puede recibir crédito de la tienda. Si ya no tiene el comprobante de compra, aún puede almacenar crédito por el precio de venta más bajo de 180 días del artículo
Los artículos devueltos deben estar como nuevos y deben estar acompañados de las etiquetas originales. Todos los accesorios electrónicos y relojes tecnológicos deben estar en sus paquetes originales. Solo puede devolver productos de Apple a una tienda que venda productos de Apple. Se le aplicará un crédito a su cuenta entre 3 y 5 días hábiles después de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si realizó su compra en una tienda, debe devolverla a una tienda. Si realizó su compra en línea, puede devolverla por correo o en la tienda que elija.
Hacer una devolución
Devoluciones en tienda
- Siga las reglas sobre el embalaje del objeto que devuelve.
- Lleve el comprobante de compra de su compra.
- Devuelva el artículo que desea devolver en el mostrador de servicio al cliente de cualquier tienda Macy's.
Devoluciones por correo
- Vaya a la página web de Macy.
- Haga clic en el icono Iniciar sesión.
- Iniciar sesión en su cuenta.
- Haga clic en Política de devolución en Necesita ayuda.
- Haga clic en Iniciar una devolución.
- Ingrese el número de orden.
- Ingrese su número de teléfono o correo electrónico.
- Verifique el estado del regalo.
- Haga clic en Ver detalles del pedido.
- Seleccione el artículo que desea devolver.
- Imprime la etiqueta de devolución.
- Empaca el artículo.
- Adjunte la etiqueta de devolución.
- Lleve el paquete a cualquier ubicación de UPS y envíelo gratis.
Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución de Macy's, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Macy's. Tiene opciones de soporte por teléfono, correo electrónico y chat .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Macy's?
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