¿Qué sucede si no reclamo una tarjeta de regalo de Macy's?
Cuando el destinatario del regalo o el comprador de la tarjeta no reclaman o no utilizan una tarjeta de regalo de Macy's, las opciones son limitadas. Las tarjetas de regalo perdidas o robadas se pueden informar a Macy's, y el monto restante en la tarjeta se puede reemplazar con el comprobante de compra. Las tarjetas de regalo nunca caducan, por lo que el destinatario puede reclamar o usar la tarjeta en cualquier momento una vez comprada.
Eres el destinatario de una tarjeta de regalo de Macy's de un amigo, compañero de trabajo o familiar, pero nunca reclamas la tarjeta. ¿Qué pasa con la tarjeta o los fondos utilizados para comprarla? Puede obtener más información sobre tarjetas de regalo y otros artículos llamando al servicio de atención al cliente de Macy's . A continuación se detallan cosas que necesita saber sobre las tarjetas de regalo no reclamadas.
Acerca de las tarjetas de regalo de Macy's
Puede comprar una tarjeta de regalo para un amigo o familiar y recibirla electrónicamente como una tarjeta electrónica o por correo postal como una tarjeta de regalo de plástico. Las tarjetas de regalo no caducan, por lo que una vez compradas, los fondos permanecen en la tarjeta de regalo hasta que se utilizan.
Cuando la tarjeta de regalo no es reclamada
Desafortunadamente, las tarjetas de regalo de Macy's no se pueden canjear por efectivo en ninguna tienda de Macy's ni a través del portal de clientes en línea; sin embargo, tienes opciones.
- Si usted es el destinatario del regalo y recibió un correo electrónico notificándole sobre una tarjeta de regalo electrónica, simplemente necesita localizar el correo electrónico y aceptar la tarjeta. Una vez que tengas la tarjeta, podrás utilizarla en cualquier momento.
- Si es usted quien envía la tarjeta de regalo electrónica o clásica que nunca se usó ni reclamó, puede llamar al servicio de atención al cliente de Macy's para solicitar un reemplazo por una tarjeta perdida o robada. Debe proporcionar un comprobante de compra para obtener una tarjeta de reemplazo por el valor restante de la tarjeta de regalo original.
- Como remitente, consulte con el destinatario previsto antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Es posible que la persona que recibe el regalo lo haya olvidado o que lo esté guardando para usarlo en una compra más importante o en una ocasión especial.
Desafortunadamente, hay poco que puedas hacer cuando no se reclama una tarjeta de regalo, aparte de comunicarte con el destinatario si fue un regalo para recordarle que la use o usar la tarjeta tú mismo para tu propia compra. Si la tarjeta no se reclama porque se perdió o fue robada, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Macy's y solicitar una tarjeta de reemplazo.
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