¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de Metro PCS?
Pedir un teléfono nuevo puede ser divertido y emocionante. Las funciones que desea más el plan que necesita. Pero debes asegurarte de conocer su estado una vez que realices tu pedido, ¿verdad? Ahí es donde entra en juego la función de seguimiento de pedidos de Metro by T-Mobile. Simplemente ingrese su dirección de correo electrónico o número de pedido, más su código postal y le mostrará la información más actualizada que tiene. Y el servicio al cliente está disponible por teléfono o mensaje.
Es posible que haya oído hablar de Metro PCS. Fue una empresa fundada originalmente en 1994 con el nombre de General Wireless y ofrece planes de telefonía móvil prepago. Metro PCS se fusionó con T-Mobile en 2013 y, aunque ha habido algunos cambios leves, todavía ofrece el mismo servicio. Entonces, ¿qué haces después de realizar un pedido de un teléfono nuevo? Metro by T-Mobile tiene seguimiento de pedidos disponible en su sitio web. Dependiendo de la opción que selecciones, puedes obtener la información de seguimiento o puedes enviar un mensaje a un representante de Metro by T-Mobile. Siga leyendo para obtener más información.
Datos sobre el estado del pedido
- Puede realizar un seguimiento de su pedido mediante la dirección de correo electrónico o el número de pedido de compra.
- Debe incluir su código postal y la herramienta de estado del pedido le permite filtrar la búsqueda según la fecha.
- Tenga en cuenta que existe un límite en cuanto al tiempo que puede recuperar su historial de seguimiento desde el momento en que realizó su pedido. Las recuperaciones por correo electrónico están disponibles hasta por 30 días desde el momento en que se realizó el pedido y las recuperaciones por número de orden de compra están disponibles durante 60 días después del pedido.
Comprobación del estado de su pedido
- Vaya a https://www.metrobyt-mobile.com/ y haga clic en el ícono de soporte, que está a la izquierda del ícono del carrito de compras.
- Utilice el menú desplegable para seleccionar la última opción Seguimiento de pedidos. Aquí es donde ingresa su correo electrónico o número de pedido más su código postal.
- Tenga en cuenta que la opción anterior Seguimiento de pedidos es Verificar estado del pedido. Esta opción le permitirá enviar un mensaje al servicio de atención al cliente. Ellos responderán dentro de las 24 horas por correo electrónico. La información requerida para esta opción es su nombre y apellido, número de pedido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje.
- Los representantes de servicio al cliente de Metro by T-Mobile también están disponibles por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Metro PCS?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Metro PCS para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de Metro PCS? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.