¿Cómo devuelvo un artículo a MobStub.com?
Este artículo describe cómo devolver un artículo que se compró al minorista en línea de descuento Mobstub, y qué problemas podrían surgir. Describe la política de devolución simple de Mobstub, señalando las exenciones a sus reglas de devolución en los casos de ventas especiales o artículos defectuosos. También proporciona instrucciones para realizar la devolución real.
Mobstub es un lugar donde las personas pueden comprar artículos asequibles de grandes marcas y minoristas boutique. Como parte de su intento de mantener a sus clientes totalmente satisfechos, tienen una política y un procedimiento de devolución simple. Para aprender a regresar a Mobstub, solo siga estas instrucciones.
Verifique que su artículo califique
En su mayor parte, Mobstub aceptará una devolución de cualquier artículo siempre que lo devuelva dentro de los 30 días de la compra. Sin embargo, no puede devolver trajes de baño, ropa interior, medias, maquillaje y ropa de cama después de haber abierto el paquete. Además, debe verificar cualquier papeleo y correos electrónicos que recibió con o acerca de la compra. Para mantener sus precios bajos, Mobstub a veces ofrece grandes descuentos con la condición de que la venta sea final, incluso si el artículo en cuestión normalmente podría devolverse. Verifique que este no sea el caso con su artículo.
Si el artículo que recibió estaba dañado o defectuoso, Mobstub le enviará inmediatamente un reemplazo sin que tenga que devolver el que recibió, siempre y cuando se comunique con ellos dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Haciendo el regreso
- Escriba un correo electrónico a la división de servicio al cliente de Mobstub. En el cuerpo del correo electrónico, proporcione el nombre y el fabricante del artículo que desea devolver, su número de pedido y el motivo por el que devuelve el artículo. Puede encontrar el correo electrónico de atención al cliente de Mobstub aquí .
- Abra el correo electrónico de respuesta que reciba de ellos e imprima la etiqueta de devolución.
- Mire la documentación y los correos electrónicos que recibió con su pedido original. Si hay instrucciones de devolución especializadas allí, sígalas.
- Envíe el artículo a donde dice en la etiqueta de envío. Una vez que Mobstub lo reciba, le enviarán un reembolso. Sin embargo, si el artículo se ha dañado o alterado de alguna manera desde que se abrió el paquete, pueden emitir solo un reembolso parcial o ningún reembolso.
Para seguir ofreciendo precios de descuento, Mobstub obtiene su inventario de muchos proveedores y centros de distribución diferentes. Cada uno de estos puede tener sus propias políticas de devolución que pueden complicar el proceso de reembolso. Si tiene alguna pregunta o inquietud, todo lo que puede hacer es enviar un correo electrónico al centro de atención al cliente de Mobstub. No tienen línea telefónica de servicio al cliente.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas MobStub?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como MobStub para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a MobStub.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.